本篇文章給大家談?wù)勆虅?wù)網(wǎng)站建設(shè)代理,以及商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。 如何建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站,需要哪些東西? 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略探討據(jù)統(tǒng)計,20世紀90年代中期起,每12——18個月,電子商務(wù)交易額就能增長一倍以上。在1999年的2.5億在線者中,約有1/4的人進行過網(wǎng)上購物,網(wǎng)上交易額約為1100億美元。與1998年的48億美元相比,增長了約142%。而且這種高速增長態(tài)勢可望持續(xù)下去。在此后的3——-4年里,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額有望達到現(xiàn)在的5倍。電子商務(wù)對企業(yè)既是挑戰(zhàn)又是商機,企業(yè)必須順應潮流,抓住機遇。一、我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標 電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式,它具有極大的潛力推動企業(yè)“打破”原有企業(yè)戰(zhàn)略的束縛,徹底改變企業(yè)的運作流程,增強顧客與供應商的聯(lián)系,開拓新的市場。不論從電子商務(wù)發(fā)展方向看,還是從電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境看,電子商務(wù)競爭及其競爭結(jié)果最終將反映在參與企業(yè)的綜合競爭力——產(chǎn)品競爭力、管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和其他輔助因素上。電子商務(wù)對參與企業(yè)競爭力具有戰(zhàn)略性意義,這些意義將表現(xiàn)在對產(chǎn)品競爭力、管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力的促進上。同時,電子商務(wù)應當充分利用信息技術(shù),培育和發(fā)展良好的競爭環(huán)境,提升參與企業(yè)綜合競爭力,構(gòu)建的基于供應鏈、信息交流和技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略聯(lián)盟。 對電子商務(wù)狹義的理解或者對電子商務(wù)急功近利的盲目隨從,都可能忽略電子商務(wù)的潛在的戰(zhàn)略意義。隨著信息技術(shù)發(fā)展和擴散,電子商務(wù)進入的技術(shù)障礙已經(jīng)大大緩解,電子商務(wù)競爭程度將會加劇。二、我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)戰(zhàn)略的意義90年代初電子商務(wù)興起后,熱潮席卷全球,我國企業(yè)也在積極利用這一機遇,大力發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)。海爾集團,就充分抓住這一機會進行了電子商務(wù)基礎(chǔ)上的物流重組,預計每年將為集團節(jié)省近2億的資金。(一) 有效樹立公司的品牌和企業(yè)形象 把公司經(jīng)營范圍和服務(wù)承諾放到公司站點上,及時向外界發(fā)布,使?jié)撛诘目蛻魧居幸粋€直觀的第一印象;我們可對各種反饋回來的信息及時處理,以調(diào)整自己的產(chǎn)品及公司的經(jīng)營策略,使企業(yè)能及時對市場變化作出反應;我們可以在第一時間將自己最新的產(chǎn)品及時介紹給廣大客戶,以達到推銷自己產(chǎn)品的目的,對于推廣自己和發(fā)現(xiàn)需求是最廉價、最快捷的,這些都是企業(yè)傳統(tǒng)模式所無法比擬的。(二)降低企業(yè)運作成本這主要體現(xiàn)在兩方面:一、電子商務(wù)直接在網(wǎng)上進行交易,從而降低了傳統(tǒng)貿(mào)易過程中的單據(jù)費用,提高了效率;另一方面,電子商務(wù)深入到產(chǎn)品的定購、銷售和廣告宣傳等中間環(huán)節(jié)中,從而減少了企業(yè)在這方面的費用。在美國,企業(yè)在進貨成本方面,使用電子商務(wù)的公司一般能節(jié)省5%-10%的成本。(三)提高工作效率和促使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢電子商務(wù)使得信息能夠以最快的速度接收,處理和傳輸,這不僅簡化了信息處理的一些程序,而且提高了信息處理的準確性。企業(yè)通過電子商務(wù),可以用最快的速度獲得更多的信息資料,從而在競爭中贏得優(yōu)勢。(四)提供更有成效的售后服務(wù)利用因特網(wǎng)進行售后服務(wù),我們可以在公司已有的站點上登出產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持等信息。這樣做不僅可以省錢還可節(jié)省大量的勞動力支出,以便我們用更多的時間來處理更為復雜的問題,搞好與客戶間的關(guān)系。電子商務(wù)能為我們的企業(yè)帶來如此多的便利,它極大的改變了人們的生活方式,同時也在迅速地改變著我們的商業(yè)活動形式。但企業(yè)如何克服泡沫,穩(wěn)健地發(fā)展電子商務(wù)呢?本文將結(jié)合實際進行探討。三、我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)戰(zhàn)略的四個階段企業(yè)要實現(xiàn)電子商務(wù)并不是一蹴而就的,我國企業(yè)信息化程度低,起步晚,加上體制等方面的障礙,電子商務(wù)發(fā)展需要循序漸進,在企業(yè) e 化的過程中,可把企業(yè)電子商務(wù)開發(fā)和應用分為四個相互關(guān)聯(lián)的階段。即打基礎(chǔ)階段、信息孤島整合階段、企業(yè)內(nèi)部信息化階段及電子商務(wù)階段。(一)基礎(chǔ)階段主要是加強基礎(chǔ)管理,即推動企業(yè)標準化工作,整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù),改善業(yè)務(wù)流程,甚至進行必要的體制變革,為企業(yè)信息化提供一個良好環(huán)境。企業(yè)信息化素有“三分技術(shù),七分管理,十二分數(shù)據(jù)”之說,可見基礎(chǔ)之重要,實踐也證明,很多企業(yè)上系統(tǒng)失敗,也多是因為基礎(chǔ)沒打好。企業(yè)先不要盲目上系統(tǒng),而要打造好環(huán)境,花點時間作好基礎(chǔ)是值得的,即使不上系統(tǒng)也可大大提高管理水平和管理素質(zhì),如企業(yè)需要上系統(tǒng),也是水到渠成,可以大大降低風險,一舉二得。 (二)企業(yè)信息孤島整合階段現(xiàn)在不少企業(yè)作了大量信息化的工作,也有很多的投資和資源,由于各方面的原因,這些資源的價值沒有發(fā)揮出來,都基于部門,平臺不一,數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一,這種組織和技術(shù)決策上的原因,形成了信息孤島,促成了信息私有化和資源的不能共享。要解決此問題必須成立權(quán)威的信息化決策機構(gòu)和管理機構(gòu),統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一平臺,解決各自為政,各立山頭的問題,使新增投資不走老路,對已形成的信息孤島要進行整合,在充分利用已有資源的條件下,打破壁壘,統(tǒng)一平臺。(三)企業(yè)內(nèi)部信息化在前兩階段的基礎(chǔ)上,要在企業(yè)關(guān)鍵部門,如產(chǎn)、供、銷、技術(shù)部門建立起相互連通,相互共享,能進行信息交換的系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部信息化要統(tǒng)一規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)條件分階段實施,不能貪大求洋,一哄而上,全部上可能全部垮。沒有存量的企業(yè),在結(jié)構(gòu)上要與電子商務(wù)接軌,采用B/S結(jié)構(gòu),對于老企業(yè)要在整合階段,逐步把 C/S模式改造成B/S模式或混合模式。(四)電子商務(wù)階段這一階段也可以分兩走,第一步建設(shè)INTRANET,借助INTERNET建設(shè)企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng),即供內(nèi)部使用的企業(yè)信息門戶,也象訪問INTERNET一樣;第二步整合INTERNET/INTRANET,通過代理和反向代理進行內(nèi)外部的相互訪問,從而形成完整的企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境,開展網(wǎng)上定購和網(wǎng)上銷售。 第二步可分為以下幾個階段:第一是讓企業(yè)可以單獨在網(wǎng)上被人看到,也就是信息發(fā)布;第二階段是單獨建立自己的門戶網(wǎng)站;第三是把企業(yè)的內(nèi)部管理通過網(wǎng)絡(luò)來解決,包括網(wǎng)上交易。還可以采用如下戰(zhàn)略發(fā)展企業(yè)電子商務(wù):1、電子化市場戰(zhàn)略。通過電子方式實現(xiàn)在線銷售、在線購物、在線服務(wù),從而達到擴大市場、增加銷售和降低成本的目的。2、有效的客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。把有關(guān)市場和客戶的信息進行統(tǒng)一管理、共享,并能進行有效分析,從而為企業(yè)內(nèi)部的銷售、營銷、客戶服務(wù)等提供全面的支持。3、電子貿(mào)易戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間,無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過電子交易的方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程,使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費用,降低了企業(yè)經(jīng)營成本。4、供應鏈管理戰(zhàn)略。即對企業(yè)供應鏈的管理,是對供應、需求、原材料采購、市場、生產(chǎn)、庫存、定單、分銷發(fā)貨等的管理。供應鏈是企業(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng),是企業(yè)電子商務(wù)管理最重要的課題。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,企業(yè)供應鏈可以耗費企業(yè)高達25%的運營成本。四、結(jié)論 電子商務(wù)不僅改變了企業(yè)營銷方式,而且推動企業(yè)對管理理念、決策方式、業(yè)務(wù)過程組合后銷方式的戰(zhàn)略性思考和變革,最為重要的是,電子商務(wù)支持并形成戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系和虛擬企業(yè)。尤其在今天,信息化大潮已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn),去年葛羅夫在華盛頓經(jīng)濟戰(zhàn)略管理學院發(fā)表演講時宣稱:“五年后將不再有互聯(lián)網(wǎng)公司,因為(屆時)所有的公司都將是互聯(lián)網(wǎng)公司?!? 隨著我國加入WTO臨近,電子商務(wù)建設(shè)應當強調(diào)市場需求與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合的原則,強調(diào)信息技術(shù)對產(chǎn)業(yè)的促進作用;支持和鼓勵“聯(lián)合建立與有序競爭相結(jié)合”原則,鼓勵大中型企業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃、聯(lián)合投資、共同管理;強調(diào)行政引導和法制規(guī)范的原則,保證電子商務(wù)規(guī)范管理和有序健康發(fā)展。
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