網(wǎng)站建設(shè)與管理自考試卷2019(自考網(wǎng)站建設(shè)與管理資料)
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請(qǐng)問自考電子政務(wù)有哪些科目?
毛澤東思想概論
馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理
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成人自考有哪些專業(yè)???
有很多專業(yè),主要看自己想學(xué)什么專業(yè)。以下專業(yè)及課程僅供參考。
音樂教育
主要課程:
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡(jiǎn)明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)法
主要課程:
英語(二)、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國(guó)家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)(輔修)
漢語言
主要課程:
美學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史、中國(guó)古代文學(xué)史(一、二)、外國(guó)文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語(二)、兩門選修課、畢業(yè)論文
外貿(mào)英語
主要課程:
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業(yè)
主要課程:
英語(二)、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理(一)、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
國(guó)際貿(mào)易
主要課程:
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、世界市場(chǎng)行情、國(guó)際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國(guó)經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語等
金融管理
主要課程:
管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國(guó)際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等
會(huì)計(jì)(電算化)
主要課程:
高等數(shù)學(xué)(二)、、英語(二)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析(一)、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程:會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)
電子商務(wù)
主要課程:
英語(二)、數(shù)量方法(二)、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法(二)
電子政務(wù)
主要課程:
英語(二)、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息化理論與實(shí)踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理
電子技術(shù)
主要課程:
英語(二)、高等數(shù)學(xué)(工本)、物理(工)、復(fù)變函數(shù)與積分變換、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)(二)、工程經(jīng)濟(jì)、信號(hào)與系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)(二)、數(shù)字信號(hào)處理、單片機(jī)原理與應(yīng)用、自動(dòng)控制理論(二)、聲視頻技術(shù)
經(jīng)濟(jì)信息
主要課程:
英語(二)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。
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具體是《05087網(wǎng)站建設(shè)與管理》
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全國(guó)2019年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題
2019年4月自考管理學(xué)原理試題及參考答案(網(wǎng)絡(luò)版)
一、單項(xiàng)選擇題
1.管理的主體是(B)
A.戰(zhàn)略 B.管理者 C.員工 D.信息
2.行為科學(xué)理論認(rèn)為,人是(D)
A.經(jīng)濟(jì)人, B.自我實(shí)現(xiàn)人 C.復(fù)雜人 D.社會(huì)人
3.在企業(yè)文化的三個(gè)層次中,從根本上支配企業(yè)及職工行為傾向的企業(yè)文化是指(B)
A.表層 B.深層 C.中層 D.高層
4.計(jì)劃工作的核心是(A)
A.決策 B.制定目標(biāo) C.擬定方案 D.配置資源
5.目標(biāo)管理適合于管理(A)
A.管理者 B.一般員工 C.組織 D.工作
6.能夠找到最優(yōu)方案的決策屬于(B)
A.滿意決策 B.理性決策 C.有限理性決策 D.合理決策
7.下列哪一項(xiàng)因素不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織的分權(quán)(D)
A.組織規(guī)模很大 B.活動(dòng)具有一定的分散性
C.高層對(duì)低層的決策控制程度低 D.企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性
8.對(duì)于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織,一般適宜于采用(B)
A.職能型的組織結(jié)構(gòu)形式 B.直線型的組織結(jié)構(gòu)形式
C.事業(yè)部型的組織結(jié)構(gòu)形式 D.矩陣型的組織結(jié)構(gòu)形式
9.現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是(D)
A.直線制 B.職能制 C.直線職能制 D.事業(yè)部制
10.面向過程的組織變革,主要是打破(B)
A.部門界限 B.職能堡壘 C.縱向?qū)哟?D.溝通障礙
11.某組織中設(shè)有一管理崗位,連續(xù)選任了幾位干部,結(jié)果都是由于難以勝任崗位門檻而被中途免職。從管理的角度來看,出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能的是(C)
A.組織設(shè)計(jì)上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則
B.管理部門選聘干部上沒有找到合適人選
C.組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)干部的特點(diǎn)與能力門檻
D.組織設(shè)計(jì)沒有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則
12.讓管理者全面了解組織的不同工作,得到不同經(jīng)驗(yàn),有助于培養(yǎng)管理人員的方法是(B)
A.理論培訓(xùn)輔導(dǎo) B.職務(wù)輪換 C.提升 D.輔導(dǎo)
13.控制工作的實(shí)質(zhì)是(C)
A.糾正偏差 B.衡量成效 C.信息反饋 D.擬定標(biāo)準(zhǔn)
14.在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí),將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開始,這種預(yù)算是(A)
A.零基預(yù)算 B.投資預(yù)算 C.財(cái)務(wù)預(yù)算 D.運(yùn)營(yíng)預(yù)算
15.面向供應(yīng)市場(chǎng),支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃的信息系統(tǒng)是指(D)
A.人力資源 B.物流 C.客戶關(guān)系管理D.財(cái)務(wù)
二、多項(xiàng)選擇題
16.學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法有(CDE)
A.比較法 B.因果分析法 C.系統(tǒng)方法
D.唯物辯證法 E.理論聯(lián)系實(shí)際方法
17.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)有(ABCD)
A.有戰(zhàn)略 B.扁平的組織結(jié)構(gòu) C.員工活性化 D.信息分享 E.集權(quán)
18.影響管理道德的因素有(ABCDE)
A.個(gè)人特征 B.組織結(jié)構(gòu) C.組織文化
D.道德問題的強(qiáng)度 E.管理者所處的道德階段
19.預(yù)算的種類包括(BCD)
A.銷售預(yù)算 B.運(yùn)營(yíng)預(yù)算 C.投資預(yù)算 D.財(cái)務(wù)預(yù)算 E.生產(chǎn)預(yù)算
20.計(jì)劃工作的基本特征是(ABCD)
A.目的性 B.主導(dǎo)性 C.普遍性 D.經(jīng)濟(jì)性 E.固定性
21.管理的二重性指的是管理的(BD)
A.科學(xué)性 B.自然屬性 C.藝術(shù)性 D.社會(huì)屬性 E.多學(xué)科性
22.根據(jù)麥格雷戈的X理論的觀點(diǎn),進(jìn)行管理要實(shí)施(ADE)
A.嚴(yán)格的控制 B.激勵(lì)和誘導(dǎo) C.松弛的組織
D.強(qiáng)制方式 E.嚴(yán)密的組織
23.人員配備的原則是(ABC)
A.因事?lián)袢?B.因材器使 C.人事動(dòng)態(tài)平衡
D.改變航道 E.靈活原則
24.一般控制與控制工作的共同點(diǎn)有(ADE)
A.同是一個(gè)信息反饋過程 B.反饋“信息”所包含內(nèi)容相同
C.均有兩個(gè)控制標(biāo)準(zhǔn) D.均有兩個(gè)前提要求
E.兩者的基本活動(dòng)過程相同
25.目前國(guó)外常用的明確職務(wù)的方法有(ACE)
A.比較法 B.考核法 C.職務(wù)系數(shù)法 D.工效系數(shù)法 E.時(shí)距判定法
三、名詞解釋題
26.許諾原理
答:許諾原理——是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工作所做出的許諾,許諾越大,的時(shí)間越長(zhǎng),因而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越小。
27.彼得原理
答:彼得原理——是指假如一個(gè)管理者在其職位上有成就,那么正是這成就導(dǎo)致他提到更高的職位,直到這人終于“被提升過頭”。
28.溝通
答;溝遇——是指將某一信息(或意思)傳遞給客體或?qū)ο螅云谌〉每腕w做出相應(yīng)反效果的過程。
29.強(qiáng)化
答:強(qiáng)化——是指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的過程。
四、簡(jiǎn)答題
30.簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的要點(diǎn)。
答:(1)科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
(2)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率,必須為工作配備“第一流的工人”。
(3)使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法,使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具,機(jī)器和資料,并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。
(4)實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。
(5)工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”。
(6)把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開,變?cè)瓉淼慕?jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法。
31.簡(jiǎn)述主管人員選聘工作應(yīng)注意的問題。
答:(1)選聘的要求要適當(dāng)。
(2)主持選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力,并且具有伯樂式的慧眼。
(3)注意侯選人的潛在能力。
(4)正確對(duì)待文憑與水平的關(guān)系。
(5)敢于啟用年輕人。
32.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)工作的作用。
答:(1)有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
(2)有利于調(diào)動(dòng)人的積極性。
(3)有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合。
33.簡(jiǎn)述有效激勵(lì)的門檻。
答:(1)堅(jiān)持物質(zhì)利益原則。
(2)堅(jiān)持按勞分配的原則。
(3)隨機(jī)制宜,創(chuàng)造激勵(lì)要求;
(4)以身作則,發(fā)揮榜樣的作用。
五、論述題
34.論述組織如何做好團(tuán)隊(duì)工作。
答:(1)團(tuán)隊(duì)概念。
(2)團(tuán)隊(duì)給組織和個(gè)人帶來所謂好處。
(3)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展方法。
35.董事會(huì)是委員會(huì)管理的形式之一,目前更多公司都采用這一形式。請(qǐng)說董事會(huì)的主要職能,并針對(duì)其中一項(xiàng)職能舉例說明。
答:(1)董事會(huì)的主要職能有:①受托管理,②決策企業(yè)公司的目標(biāo),③挑選總經(jīng)理,④核實(shí)計(jì)劃與檢查成果,⑤批準(zhǔn)預(yù)算,⑥維持公司長(zhǎng)期穩(wěn)定,⑦決定利潤(rùn)分配,⑧通過有見解的咨詢來檢查計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)情況。
全國(guó)2019年4月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題
管理學(xué)原理試題及參考答案 一、填空題(每空1分,共10分) 1.假如生產(chǎn)專用性高,企業(yè)既難以( ),也難以( )。 2.量本利計(jì)算的基本公式是( )。 3.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重點(diǎn)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,重點(diǎn)是( ),范圍是( )。 4.組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)是在管理分工的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出( )和( )。 5.不論哪一個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)具備四方面的能力,它們是人際關(guān)系技術(shù)、( )、( )和技術(shù)技術(shù)。 6.激勵(lì)的“公平理論”中“貢獻(xiàn)律”的公式是( )。 二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分,共20分) 1.中國(guó)古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的穩(wěn)定性 B.要制定統(tǒng)一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不變 2.美國(guó)學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為,企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外,還包括 A.組織結(jié)構(gòu) B.領(lǐng)導(dǎo)方式 C.禮儀和慶典 D.企業(yè)行為 3.在管理學(xué)中,定義為“影響力”的權(quán)力除“專長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外,還包括 A.隨機(jī)處置權(quán) B.制度權(quán) C.獎(jiǎng)懲權(quán) D.任免權(quán) 4.持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和 A.管理信息系統(tǒng) B.預(yù)算控制 C.政策程序控制 D.個(gè)人觀察 5.群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段,它們是 A.初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡 B.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn) C.形成、有序、規(guī)范、成熟 D.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟 6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟 A.預(yù)先警告、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行 B.預(yù)先警告、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行 C.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、相同后果 D.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行 7.環(huán)境研究對(duì)組織決策有著非常重要的影響,具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的 A.有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性 B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性 C.正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性 D.有效性、正確性、及時(shí)性 8.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部 A.沒有歷史包袱 B.能為組織帶來新鮮空氣 C.可以迅速開展工作 D.具有廣告效應(yīng) 9.人員配備的工作包括 A.制定工作規(guī)范,選配、培訓(xùn)輔導(dǎo)組織成員 B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)輔導(dǎo)組織成員 C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)輔導(dǎo)組織成員 D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員 10.所謂授權(quán),是指 A.在組織設(shè)計(jì)時(shí),規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 B.在組織調(diào)整時(shí),規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬 D.委托代理關(guān)系 11.( )假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來的影響程度是相同的。 A.簡(jiǎn)單平均法 B.移動(dòng)平均法 C.指數(shù)平滑法 D.因果關(guān)系分析法 12.按控制的時(shí)機(jī)分類,可把控制方法分為 A.預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制 B.預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制 C.預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制 D.持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制 13.霍桑試驗(yàn)表明 A.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的 B.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的 C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織 D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在 14.( )面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài),決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài),但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。 A.確定型決策法 B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法 C.非確定型決策法 D.追蹤決策法 15.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為,假如一個(gè)工作只能用一種方式來完成,這件工作就叫做 A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu) B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu) C.高任務(wù)結(jié)構(gòu) D.低任務(wù)結(jié)構(gòu) 16.中層管理者比低層管理者更多地依靠 A.正式權(quán)力與溝通方法 B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技術(shù) C.人際關(guān)系技術(shù)與技術(shù)技術(shù) D.溝通技術(shù)與人際關(guān)系技術(shù) 17.初級(jí)群體對(duì)成員行為的影響力比非初級(jí)群體的影響力 A.大 B.小 C.試具體要求而定 D.無法確定 18.管理學(xué)者研究表明,因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá) A.80% B.60% C.40% D.20% 19.管理者進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法,除了絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)外,還有 A.手段標(biāo)準(zhǔn) B.進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn) C.目標(biāo) D.以上都是 20.( )是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì) A.從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性 B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中) C.從軟管理到硬管理 D.從外延式管理到內(nèi)涵式管理 三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分,共15分) 1.管理者對(duì)員工行為偏差采取直接控制手段可由于某因素而減少,它們包括 A.企業(yè)文化 B.獎(jiǎng)勵(lì) C.培訓(xùn)輔導(dǎo) D.參與管理 2.管理控制必要性的原因,除了環(huán)境變化以外,還有 A.管理權(quán)力的分散 B.組織分工 C.利益的差別 D.工作能力的差異 3.赫茨伯格提出,影響人們行為的因素主要有兩類 A.滿意因素 B.不滿意因素 C.保健因素 D.激勵(lì)因素 4.在布萊克管理方格理論中,確定管理風(fēng)格的兩因素是 A.正式結(jié)構(gòu) B.體諒 C.對(duì)工作的關(guān)心 D.對(duì)人的關(guān)心 5.在要求領(lǐng)導(dǎo)理論中,影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面是 A.放任行為 B.民主行為 C.關(guān)系行為 D.任務(wù)行為 6.在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中,要求評(píng)價(jià)由三個(gè)部分組成,它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和 A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 B.權(quán)力類型 C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力 D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 7.職能部門化的局限性表現(xiàn)在:不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、( )。 A.難以形成統(tǒng)一的政策 B.不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng) C.會(huì)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo) D.部門之間活動(dòng)不協(xié)調(diào) 8.巴納德認(rèn)為,作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng),都包含三個(gè)基本要素,即:協(xié)作的意愿 A.必要的權(quán)威 B.共同的目標(biāo) C.信息溝通 D.足夠的誘因 9.管理原則是管理者在管理實(shí)際操作中必須依循的基本規(guī)則,這些原則主要有效益原則 A.適度原則 B.人本原則 C.最優(yōu)化原則 D.滿意原則 10.組織中不利于分權(quán)的因素有 A.組織規(guī)模 B.活動(dòng)的分散性 C.政策的統(tǒng)一性 D.缺乏良好訓(xùn)練的管理人員 11.( )是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。 A.職工是社會(huì)人 B.人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的,而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的 C.人的需要是有層次的 D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度 12.根據(jù)雙因素理論,( )往往與職工的不滿意關(guān)系密切。 A.企業(yè)政策 B.工作的成就感 C.工資水平 D.責(zé)任感 13.在領(lǐng)導(dǎo)方式四分圖理論中 A.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于與下屬的相互信任,雙向溝通,尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度 B.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于達(dá)到組織目的的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度 C.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)注重對(duì)下屬的心理支持和對(duì)組織成員的關(guān)心 D.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)喜歡編制工作進(jìn)度,并評(píng)價(jià)下屬的工作表現(xiàn) 14.過分集權(quán)的弊端,除了會(huì)降低決策的質(zhì)量外,還會(huì)造成 A.降低決策的執(zhí)行速度 B.降低組織的適應(yīng)能力 C.降低成員的工作熱情 D.影響政策的統(tǒng)一性 15.管理的適度原則門檻管理要進(jìn)行 A.適情管理 B.適時(shí)管理 C.適才管理 D.按滿意原則而不是按最優(yōu)原則進(jìn)行管理 四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分,共5分) 1.美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為,除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭(zhēng)者外,還有一些因素影響到競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu),比如 A.替代品生產(chǎn)者 B.零售網(wǎng)絡(luò) C.用戶 D.供應(yīng)商 E.政府政策 2.網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括 A.工序 B.工程 C.事項(xiàng) D.時(shí)間 E.路線 3.強(qiáng)化的方法按強(qiáng)化的手段來劃分有 A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化 C.零強(qiáng)化 D.懲罰 E.學(xué)習(xí) 4.非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括 A.影響正式組織的變革 B.影響命令的暢通 C.束縛成員個(gè)人的發(fā)展 D.影響信息傳遞速度 E.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響 5.信息收集與加工的門檻有 A.準(zhǔn)確性 B.完整性 C.經(jīng)濟(jì)性 D.及時(shí)性 E.適用性 五、名詞解釋(每小題3分,共15分) 1.滾動(dòng)方式計(jì)劃 2.部門化 3.管理信息系統(tǒng)的報(bào)告系統(tǒng) 4.激勵(lì) 5.職能權(quán)力 六、簡(jiǎn)答題(每小題5分,共15分) 1.根據(jù)M·韋伯的觀點(diǎn),被社會(huì)接受的合法權(quán)力有哪幾種類型? 2.反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)有哪些? 3.如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)? 七、論述題(每小題10分,共20分) 1.系統(tǒng)論觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)管理有何指導(dǎo)意義? 2.論述委員會(huì)工作的優(yōu)劣和提高其工作效率的途徑? 參考答案 一、填空題(10分) 1.用現(xiàn)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品生產(chǎn),通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資。 3.產(chǎn)供銷過程的平衡、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過程 4.組織所需的管理職能、管理職能之間的相互關(guān)系 5.溝通技術(shù)、綜合技術(shù) 二、單項(xiàng)選擇題(20分) 1.(1) 2.(3) 3.(2) 4.(3) 5.(2) 6.(2) 7.(3) 8.(2) 9.(2) 10.(3) 11.(1) 12.(3) 13.(4) 14.(2) 15.(3) 16.(1) 17.(1) 18.(3) 19.(3) 20.(4) 三、雙項(xiàng)選擇題(15分) 1.(1、3) 2.(1、4) 3.(3、4) 4.(3、4) 5.(3、4) 6.(1、3) 7.(2、4) 8.(2、3) 9.(1、2) 10.(3、4) 11.(1、4) 12.(1、3) 13.(2、4) 14.(2、3) 15.(1、2) 四、多項(xiàng)選擇題(5分) 1.(1)(2)(4) 2.(1)(3)(5) 3.(1)(2)(3)(4) 4.(1)(3)(5) 5.(1)(2)(4)(5) 五、名詞解釋(15分) 1.制訂組織在一個(gè)時(shí)期的行動(dòng)計(jì)劃后(1分),在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外要求的變化定期加以修改(1分),使計(jì)劃期不斷延伸,流動(dòng)向前(1分)。 2.是根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn),將管理勞動(dòng)分解成不同崗位和部門的任務(wù)(1.5分)。 橫向分工的結(jié)果是部門的設(shè)置,或組織的部門化(1.5分)。 3.指按既定程序和規(guī)則提供標(biāo)準(zhǔn)化的各類報(bào)告的系統(tǒng)(2分),報(bào)告系統(tǒng)是解決企業(yè)內(nèi)部程序性決策的系統(tǒng) (1分)。 4.是指那些導(dǎo)致有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)(1分)的自覺行動(dòng)(1分)的發(fā)起、發(fā)展和堅(jiān)持的心理過程 (1分)。 5.直線主管把原本屬于自己的指揮和命令直線下屬的某些權(quán)力授給有關(guān)參謀部門或參謀人員行使(1分),即在某種職能范圍內(nèi)具有一定決策監(jiān)督和控制權(quán)(2分)。 六、簡(jiǎn)述題(15分) 1.(1)傳統(tǒng)型權(quán)力 1.5分 (2)個(gè)人魅力型權(quán)力1.5分 (3)法理型權(quán)力 2分 2.(1)銷售增長(zhǎng)率 1.5分 (2)市場(chǎng)占有率 1.5分 (3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利 潤(rùn)率) 2分 3.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支 持管理信息系統(tǒng)的榜樣 1分 (2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn) 識(shí)到他們的工作性質(zhì) 1分 (3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者 參與系統(tǒng)的建設(shè) 1分 (4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味 1分 (5)定期檢查,不斷完善。 1分 七、論述題:(20分) 1.(1)系統(tǒng)論的概念及主要類型。 2分 (2)系統(tǒng)論的主要特征:整體性、 相關(guān)性、有序性、交互作用 2分 (3)啟發(fā): ①整體觀點(diǎn) 2分 ②層次觀點(diǎn) 2分 ③開發(fā)觀點(diǎn) 2分 2.(1)優(yōu)點(diǎn):①提高決策的正確性 ②加強(qiáng)部門間合作 ③參與管理 3分 (2)缺點(diǎn):①時(shí)間上的延誤 ②決策的折衷性 ③權(quán)責(zé)分離 3分 (3)提高效率途徑: ①審慎使用 ②選擇合格委員 ③確定適當(dāng)規(guī)模 ④發(fā)揮主席作用 4分
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