本篇文章給大家談談電子商務網站建設與運營小論文，以及電子商務運營的論文對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

電子商務網店運營規(guī)劃論文摘要怎么寫

一、對電子商務的特性、優(yōu)勢等進行了闡述，對電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢、原則進行分析，研究當前移動信息發(fā)展與電子商務的密切關系，提出移動商務發(fā)展的必要性和優(yōu)勢。 二、基于電子商務發(fā)展環(huán)境下，結合移動行業(yè)自有業(yè)務和客戶積分的營銷現(xiàn)狀，進行需求分析，引入中國上積分商城項目，并對其進行全面深入研究，主要包括積分商城的項目背景、基本功能、商城合作模式的建議、綜合效益等內容。 三、結合中國上積分商城的項目研究設計移動商城--移動生活中國平臺，從需求及功能目標、客觀環(huán)境的成熟、移動生活中國體系構成、移動生活中國平臺的功能等多個方面詳細描述了移動生活中國項目，并提出了移動生活中國的技術解決方案，進而對移動生活中國進行收益分析并提出運營思路。 總結 電子商務作為貳依世紀的時代特征，正成為全球性的具有戰(zhàn)略意義的經營管理手段，為社會發(fā)展帶來全新的挑戰(zhàn)和機遇。在經濟全球化和全球信息化迅速發(fā)展的今天，電子商務以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速方便的特質，受到越來越多的企業(yè)及客戶的歡迎，在世界范圍內保持著持續(xù)、快速發(fā)展的態(tài)勢。 在電子商務迅猛、理性發(fā)展的同時，移動信息化正在潛移默化的影響著人們的生活，現(xiàn)代綜合信息服務正逐漸受到人們的關注，人們對于個性化的服務需求更高，電子商務正是現(xiàn)代綜合信息服務的重要方向之一，為移動企業(yè)的發(fā)展和服務提供值得探索的新領域

電子商務網站建設方案范文

微信公眾號主要分為服務號、訂閱號，客戶需要根據自身業(yè)務發(fā)展需要進行選擇，公眾號類型一經選擇，后期無法進行變更,下面,我給大家介紹一下關于網站建設方案 范文 5篇,歡迎大家閱讀.

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網站建設方案1

現(xiàn)如今,互聯(lián)網上充斥這各種類型的網站,我們建設網站的終目的是為了盈利,網站建設需要找到用戶所需,這樣才能夠提高網站的可持續(xù)發(fā)展能力。想要利用網站轉化為實際效益，營銷型網站無疑是一個比較好的選擇，這是企業(yè)發(fā)展的一種新趨勢。那么，我們應該如何做好「營銷型網站建設」的運營?

建設一個網站通常包括很多細節(jié)：策劃、美工、整體布局、關鍵詞分布等，這些細節(jié)都是構成營銷型網站的核心競爭力。為了更好的發(fā)揮營銷型網站的效果，還需要從以下幾個方面著手：

1、營銷型網站建設-整體框架

建站前要考慮好整體框架，主次分明。

2、營銷型網站-發(fā)揮“銷售”作用

既然企業(yè)建設的是營銷型網站，那么就要讓它發(fā)揮“銷售”作用

3、營銷型網站建設-避免無效的閱讀

建設營銷型網站的時候，要避免更多無效的閱讀和宣傳，圖文結合的方式比較靠譜。

4、營銷型網站建設-視覺裝修

建設營銷型網站的時候，一定要注重視覺效果

5、營銷型網站建設-交互功能

在線客服一般是客戶咨詢比較多的。因此，建立用戶和我們的聯(lián)系非常的重要。

隨著互聯(lián)網時代的推進，營銷型網站只需要將營銷重點凸現(xiàn)出來，就能提升網站的轉化率。

網站建設方案2

企業(yè)網站建設方案適合于計劃在互聯(lián)網上建立一個對企業(yè)形象、產品與服務進行展示的中小企業(yè)，并能通過文字、海報、照片等形式向前來參觀的人介紹、來展示企業(yè)，本方案旨在通過網站展示企業(yè)形象，通過互聯(lián)網的高效傳播性來宣傳企業(yè)形象，從而吸引更多客戶，為企業(yè)帶來更多效益，同時也帶來更多新客戶。

良好的公司網站應該擁有：

良好的網站表現(xiàn)：包括訪問速度與可瀏覽性。

擁有豐富、準確、專業(yè)、完整的網站內容，包括：產品信息、公司信息、以及各種業(yè)務信息。

充足的產品分類功能，且能符合不同產品的個性化屬性與特性的網上展示要求。安全、穩(wěn)定、高效的在線訂購產品，在線支付，在線訂單處理等電子商務功能。具備出色的安全性。

出色的易用性，易于企業(yè)信息更新、維護，網絡訂單交易業(yè)務使用。

具備優(yōu)秀的可擴展性，可獲得持續(xù)系統(tǒng)升級。

在線 廣告 、在線調查與在線招聘。

支持SEO(搜索引擎優(yōu)化)。

具備客戶關系管理功能。

對分銷業(yè)務支持。

主動產品信息推送，支持產品目錄寄送。

靈活的同類產品的屬性、參數(shù)的對比工具。

建立完善的企業(yè)電子商務服務與銷售體系，支持工作協(xié)同與工作權限、流程控制。

站功能模塊設計

企業(yè)網站建設方案風格設計

在寫方案過程中充分考慮企業(yè)自身特性，并綜合建站前的市場分析，了解自身行業(yè)的市場，在布局上追求清晰明了，干凈簡潔，顏色追求統(tǒng)一，充分展示企業(yè)形象及產品銷售，同時將最吸引客戶的信息或產品放在主頁明顯的位置，盡量在最短的時間內吸引客戶的注意力。主要分為欄目名稱、欄目內容、技術實現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。企業(yè)網站建設方案的目的是： 1、 通過公司簡介、 企業(yè) 文化 、展示企業(yè)的背景，規(guī)模以及當前企業(yè)情況，全面展示公司形象，這對于買家了解公司的基本情況是非常重要。 2、 通過新品展示來展示企業(yè)最新產品，從而提高企業(yè)銷售。 　4、 留言板和新產品訂閱這兩個功能的設計目的都是為了能多收集一些潛在客戶名單。留言板可以留下對企業(yè)，對產品的意見，這些意見可以發(fā)送到網站管理員的E-mail信箱中。新產品訂閱是為了方便一些不是很經常上網的客戶，由于他們不能經常上網查看網站上的產品變化，通過新產品訂閱方式將最新產品信息發(fā)送到客戶的E-mail信箱中是一種比較方便的 方法 。而且通過這種方式也可以得到客戶對哪些產品感興趣的信息，以方便業(yè)務員有針對性的進行跟蹤，既可以尋找到新客戶，又可以方便與老客戶溝通。

企業(yè)網站建設方案后臺管理系統(tǒng)設計框架

后臺設計的目的：

(1) 由于網站上的產品比較多，而且產品需要經常的更新變化，產品是和業(yè)務員直接掛鉤，所以本方案為系統(tǒng)管理員提供產品類別管理，業(yè)務員管理，為業(yè)務員提供市場產品維護的功能是非常重要，這樣，可以由業(yè)務員自己維護其所負責的產品，從而大大減少了系統(tǒng)管理員維護日常的工作量。

(2) 訂閱管理：可以在后臺查看所有訂閱公司新產品的客戶名單，這些客戶作為公司的潛在客戶，除了可以定期將新產品的信息自動發(fā)給他們之外，還可以把這些客戶自動發(fā)給系統(tǒng)管理員，由系統(tǒng)管理員發(fā)給相關的業(yè)務員進行跟蹤;此外還可以自己增添訂閱對象，一般自己增添的訂閱對象都會是自己的已有客戶，這樣，當自己有新產品推出的時候，總是會第一時間通知到這些客戶，也是提高客戶服務質量的一種手段。總之，企業(yè)在寫方案時要針對企業(yè)本身及市場現(xiàn)狀相結合來寫，避免成為業(yè)余網站。只有這樣才能充分樹立企業(yè)形象。

網站建設方案3

隨著市場的發(fā)展，以及互聯(lián)網發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)的PC網站無法完全滿足所有的客戶需求，智能手機的普及以及移動網絡的不斷優(yōu)化，越來越多的手機端客戶開始利用移動手機訪問M.RBT.網絡資源，另一方面，騰訊推出的微信手機端即時溝通軟件逐步受到廣大手機用戶的青睞，微信端公眾平臺成為企業(yè)展示形象、業(yè)務推廣必不可少的工具。

一個能夠完美兼容PC端、手機端、微信端的網站能夠為企業(yè)的業(yè)務推廣發(fā)揮重要作用，因為這種網站無論客戶是使用電腦這種傳統(tǒng)的上網設備瀏覽網站，還是使用便捷的手機瀏覽網站，網站都能很好的進行信息的展示，讓客戶能夠獲得一個良好的用戶體驗的同時，也為企業(yè)本身豎立了一個良好的形象，在客戶心中留下一個好的印象;除此之外，微信端的網站相當于是一個微信公眾平臺，能夠響應微信相關指令，客戶通過微信客戶端即可獲取網站中的信息，無須使用瀏覽器訪問網站，更不需要記住一大串的網址，如此一來為企業(yè)的業(yè)務宣傳帶來很大的便利。

同時，公眾號可定期向粉絲推送消息，這無疑為企業(yè)主動將產品、業(yè)務信息推送給客戶提供了很大的便利，只要粉絲關注了您的公眾號，以后您就可以定期的向粉絲們推送消息了，讓您的客戶足不出戶便可了解您公司最新消息，方便客戶的同時，也為自身產品的營銷發(fā)揮重要作用。

微信公眾號主要分為服務號、訂閱號，客戶需要根據自身業(yè)務發(fā)展需要進行選擇，公眾號類型一經選擇，后期無法進行變更，所以，公眾號類型選擇時一定要認真仔細，本著適合業(yè)務發(fā)展需要的原則進行選擇; 服務號、訂閱號主要有以下區(qū)別：

消息群發(fā)：服務號一個月只能發(fā)4條，訂閱號一天可以發(fā)1條，所以，如果您需要使用公眾號頻繁的向粉絲推送消息，那么可以考慮使用訂閱號。

自定義菜單：服務號默認具備自定義菜單的功能，而訂閱號不具備該功能，如果訂閱號需要該功能，可以申請認證，通過認證的訂閱號可以自定義菜單，認證費用為300元

網站建設方案4

一、招標邀請

中山市菊城小學網站建設項目進行公開招標，先邀請有意參加本次招標活動的投標人參加本項目。

1、項目名稱：中山市菊城小學網站建設

2、項目時間：一個月。

3、招標文件發(fā)布時間：2019年3月28日至2019年4月5日

4、投標截止時間：2019年4月12日下午5：00時。投標單位必須在此時間前，將投標文件直接送或郵寄到小欖菊城小學，逾期的投標文件將被拒絕。

5、投標時間：2019年4月18日下午3：00時。

6、開標地點：中山市菊城小學

二、投標須知

1、投標費用：投標方需承擔與本投標有關的自身所發(fā)生的所有費用，包括標書準備、提交、以及其他相關費用。無論投標結果如何，招標方不承擔、分擔任何相關類似費用。

2、投標書要求：投標方在投標之前必須認真閱讀本招標書所有內容，投標方因未能遵循此要求而造成的對本招標書要求投標方所提供的任何資料、信息、數(shù)據的遺漏或任何非針對招標書要求項目的報價均須自但風險并承擔可能導至其標書被招標廢棄的后果。

3、招標書組成：

(1)投標書。

(2)網站建設詳細的設計方案和實施計劃。

(3)網站欄目設計方案及網站首頁設計樣稿(電子版)。

(4)服務承諾條款(包括調試、維護、培訓)。

(5)費用估算表。

(6)對項目響應時間給出詳細說明。

(7)附件：授權書、資格證明文件、招標單位情況介紹。

4、投標書形式

(1)標方須準備一份標書(《方案》、價格文件、資格證明分別封裝)及2份副本，并分別在封面上明顯位置標明“原件”及“副本”字樣。當原件與副本內容不一致時作廢標處理。

(2)所有投標書(原件及副本)須打印成冊，由法定代表人或其他授權人簽署。

(3)投標書中不得有任何擦涂、更改痕跡。若須更改錯漏，須由投標書簽發(fā)人在更正處加簽。

(4)投標方提交的所有資格證明資料不得出現(xiàn)偽造痕跡，一經發(fā)現(xiàn)，標書作廢。

(5)標方不接受電傳等不密封的投標書。

三、中山市菊城小學網站制作要求說明

1、網站欄目設計要求：網站欄目名稱可增、刪、改，進行動態(tài)管理，初始欄目如下：

(1)學校概況：學校簡介、師資力量、辦學歷史

(2)新聞中心：校園新聞、通知公告、校務公開、活動視頻

(3)教學教研： 教育 科研、教學資源、校本課程

(4)學校黨建：黨建工作、黨務公開

(5)招生招聘：招生信息、招生政策、招聘信息

2、權限管理：網站后臺可對發(fā)布信息的人員進行權限管理，可對發(fā)布的信息進行分類管理、分類檢索。

3、信息發(fā)布：信息發(fā)布要求一次發(fā)布，PC、手機、微信公眾號、平板四合一同步更新。

4、網站安全：系統(tǒng)應按設置自動進行整站備份、數(shù)據庫備份，在網站遇到不可預知的事故或攻擊時，無損于網站歷史數(shù)據的同時，快速導入備份數(shù)據，恢復網站正常運行。要定期對網站系統(tǒng)的代碼進行升級和打補丁，及時把漏洞補上。

四、后期維護

1、三年內，對此網站提供免費維護服務;服務范圍包括：系統(tǒng)維護和監(jiān)控;排除解決網站運行中發(fā)生的故障，保證網站的正常運行;

2、提供724小時電話支持服務;

3、遠程不能解決的問題，到現(xiàn)場提供支持服務。

4、網站存在的BUG，提供終身免費排除服務;提供免費培訓服務。

五、資格預審基本條件

1、擁有企業(yè)網站制作 經驗 的專業(yè)公司，服務涉及網站策劃、網頁設計、網站開發(fā)、網站推廣。

2、承擔過與本項目相同或相似的項目。

3、公司具備完善的技術支持、服務體系和市場運作實力。

4、具有完成本招標項目的技術力量和良好信譽。

六、申請人須知

1、參加投標需提交以下資料

企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件

單位概況(含組織機構)

近二年從事相同或相似項目的業(yè)績

2、以上材料一式兩份，并保證內容的真實性、準確性，所有材料須加蓋法人單位公章，送至小欖菊城小學。

網站建設方案5

第一步：明確建立web站點的目的、目標。

任何一個網站都要有存在的價值，這個價值確定了，網站建設的目標就出來了，千萬不能跟風似的，為了建網站而建網站，那樣肯定是個失敗的沒有人訪問的網站。

網站的目標就是企業(yè)、公司為啥要建立這個網站：

宣傳企業(yè)形象：通過web站點宣傳企業(yè)形象是一個投資小、見效快的有效方式，如果能再通過一些網站宣傳手段，可以收到意想不到的效果。

推廣企業(yè)產品：網站還有一個重要功能就是宣傳企業(yè)自己的產品，企業(yè)自己的產品的圖象、介紹等等都可以通過網站宣傳出去，便于用戶直觀的了解本企業(yè)的產品，一般企業(yè)形象宣傳和產品宣傳都會放到網站中。

銷售工具：網站不止是市場推廣的平臺，也可以是銷售平臺，也就是常說的電子商務，是否采用網站作為銷售工具取決于產品本身的特性，比如音像、圖書等商品就適合在網上銷售(商品形態(tài)不需要看到實物)，而像齒輪、鋼管等就不適合在網絡上銷售。

服務客戶，作為服務網站，：網站還可以作為企業(yè)產品的售后服務系統(tǒng)，比如在線答疑、論壇答疑、產品資料、維護手冊下載等等。

運營平臺：網站本身是可運營的，比如電子商務或者諸如手機短信等的運營平臺。

技術 愛好 ：對于一些個人或者技術性公司，網站還可以是技術的試驗田，技術愛好者展示的舞臺。

第二步：規(guī)劃域名

明確了網站建設的目標后，就需要我們?yōu)榫W站起一個名字，專業(yè)術語叫做網站域名。

起一個好的域名對于網站的宣傳是非常有幫助的，一般的原則是短小、上口，便于記憶，但是隨著互聯(lián)網的發(fā)展，好的便于記憶的域名基本都被注冊了，而域名又不像人的名字是不允許重復的，所以起一個好的域名越來越困難。

網站域名規(guī)劃的基本原則：

簡短：成功的域名一般都是非常簡單的，一般認為不超過5個單字的域名是一個好的選擇，最多不要超過8個單字。

上口：域名是為了讓用戶記住，容易發(fā)音、上口的域名顯然容易被記得，上面的域名就都符合這個原則

含義：有一個奇怪的現(xiàn)象，成功的網站的域名基本都是無含義的、新造的單詞比如baidu，由此一個域名是否有含義并不是成功的主要標準，而簡短和上口反倒更加重要。

地域：網站的目標客戶群的區(qū)域分布決定了域名選擇的地域性，如網站的目標是國內客戶，那么使用拼音是合適的，中國人是明白其含義的，但是如果是面向國外的用戶就不是很得體了。

創(chuàng)造：目前簡短、有含義的單詞基本已經被注冊完了，新申請域名基本只有創(chuàng)造一途(當然，如果有資金購買也是一個選擇)，通過自己豐富的想象去創(chuàng)造吧。一般的常用創(chuàng)造方法就是組合法，把幾個單純組合在一起產生個新的單詞。

限制：域名的含義同公司的業(yè)務接近對于網站的推廣有利，但也限制了公司業(yè)務的拓展。

一般企業(yè)宣傳網站的域名都會選擇采用公司的英文名稱，如不幸此域名已經被注冊，可以考慮在英文名稱的基礎上增加或者減少字母的方式;考慮更換后綴方式，

如.com域名已被注冊，可以考慮.域名，但這不是一個好方式(容易跟原有域名混淆，增加推廣成本);

一般推廣產品的網站可以考慮使用產品名稱作為域名，產品名稱也是網站域名。

一般綜合性、運營的門戶站點，去創(chuàng)造一個響亮的域名吧。

其實好的域名關鍵是簡短、上口，簡短是不要超過8個單字，最好5個以內，上口是音節(jié)少，有魄力，但是還要考慮地域，一些域名對中國人是個好發(fā)音的單詞，但是對歐美就有困難了。

第三步：網站策劃

基于網站的最終目標，網站需要一個策劃過程，比如網站的色彩基調、網站的欄目設置等等，網站策劃的目的是為了完成網站的目標而對網站的分類、分類下的內容等等的規(guī)劃性工作。

具體包括的內容有：

網站整體風格的確認，一般主要是網站首頁風格的確定。

色調：一般公司、企業(yè)有自己的CI設計的話，最好沿用原有CI設計中的元素，用以保證公司整體形象的統(tǒng)一。

如果沒有標準的CI設計，那么主色調就要看設計者的喜好了，不過傳統(tǒng)企業(yè)采用藍色系、紅色系都比較適合，但一定要莊重，不要用太輕浮的顏色?；蛘吒鶕约寒a品的特點來選擇色系，比如 兒童 用品可以用橘紅等暖色系，花店可以用綠色等。游戲、搖滾音樂等需要特立獨行的網站甚至可以用黑色系。

總之，網站應該確立自己的一個主色調。

排版樣式：目前主流的有才有800象素橫寬的，也有采用1024象素橫寬的，1024象素因為可用空間大所以越來越被用戶所接受，但是需要考慮到你的目標用戶是否還大量使用800×600分辯率的 顯示器 ，如果你是一個有關農業(yè)方面的網站，你的目標用戶是大量農村的用戶，考慮到他們使用的機器可能都比較落后，那么你最好還是使用800象素橫寬的設計。

導航、內容等的排版方式：導航主要包括橫排和豎排，內容主要是2欄式還是3欄式。

欄目規(guī)劃：就是勾劃出網站的欄目結構圖，也叫SiteMap圖，可用微軟的Viso等工具來描繪出這些結構來，一般根據網站的總體定位來考慮欄目的設置，同時還要考慮是否有這些內容，不要貪大求全造成網站上線后很多欄目根本沒有內容。

欄目是為網站的運營目的服務的，比如網站是為了宣傳公司的形象的，那么在主要欄目中包含一個“關于我們”就非常合適，但是如果網站的目標是運營的電子商務網站，“關于我們”就不應該放在主要的欄目中。

一些網站需要注意的點：

有一些網站喜歡在首頁放置一些完全無關的內容，比如放置一個天氣預報的欄目，就毫無意義，而且顯得非常不專業(yè)。

有一些網站喜歡采用大量的flash，而且不經過壓縮的使用，這樣非常消耗帶寬，而且一般用戶在2-3秒無法打開你的頁面就已經失去了興趣，所以慎用過大的flash。

網站上線前一定要測試一下對于分辯率的支持的問題，目前用戶端的機器的分辯率已經多樣化了，有寬屏、高分辨率屏等等，需要測試您的網站是否在各種分辯率下都是可以瀏覽的。

不同瀏覽器的支持，對于面向公共的網站，您需要考慮不同瀏覽器的問題，比如對FireFo某瀏覽器的支持等等。

這些都是在網站策劃的時候需要考慮的問題。

第四步：選擇軟件實現(xiàn)平臺

建立網站本身的軟件可以有2種方式，直接采用簡單的HTML建立靜態(tài)的網站，或者采用主流的幾款內容發(fā)布系統(tǒng)。

HTML網站的好處是簡單，費用低，當然缺點也是非常明顯的更新過程相對復雜，時間長。對于一些簡單的不需要更新(當然不需要更新的網站基本不存在)或者更新周期很長，對更新時間也要求不嚴格的網站可以采用。

其它 大部分網站多應該選擇成熟的內容發(fā)布系統(tǒng)，比如聯(lián)訊網這樣有專業(yè)的團隊，免去您建站后顧之憂。

第五步：Web頁面開發(fā)

不論采用何種內容管理系統(tǒng)，都要在先期把靜態(tài)頁面開發(fā)出來，至少也要開發(fā)出大部分來，一般如果是自己開發(fā)的簡單內容管理系統(tǒng)，可以頁面制作和程序同步進行，也就是美術編輯和程序員共同配合工作。

美術編輯在完成頁面的HTML程序后由程序員加入jsp、asp、php等代碼。這也是自己開發(fā)內容發(fā)布系統(tǒng)的弊端，因為沒有完整的軟件設計，基本是根據前臺表現(xiàn)來做后臺應用，每次修改美編和技術基本要混在一起改，互相影響，這些都不是好的軟件開發(fā)模式。

如果采用商業(yè)版本的內容管理系統(tǒng)，一般都需要先做好靜態(tài)頁面(HTML頁面)，然后在其上通過標簽等手段產生模版，被內容管理系統(tǒng)調用。

第六步：模版制作

模版是現(xiàn)有主流內容管理系統(tǒng)普遍采用的技術，無論是采用標簽還是采用jsp等現(xiàn)有程序技術都是要把靜態(tài)的HTML頁面中需要變化的數(shù)據連接到數(shù)據庫上，由后臺內容管理系統(tǒng)管理數(shù)據庫中的內容，以達到數(shù)據庫中的內容能夠方便快捷的顯示在模版上。

主流的幾款內容發(fā)布系統(tǒng)采用了更加容易被非技術人員理解的標簽技術，通過在HTML中設置簡單的標簽即可完成動態(tài)模版的設計。擺脫了模版需要熟練程序員才能編寫的問題。

第七步：網站宣傳

對于一個新上線的網站，網站宣傳是非常重要的，無論網站的目的是宣傳企業(yè)還是運營一個電子商務類的平臺，都需要大量的宣傳。

現(xiàn)有的宣傳手段主要有：

①搜索引擎的競價排名;

②網站自身的SEO優(yōu)化;

③各類網絡媒體或其它媒體的廣告宣傳，如門戶網站、各大與網站內容相關的論壇、傳統(tǒng)的電視、報紙等等;

聯(lián)訊網以最新技術，最新模式，最新框架專業(yè)制作網站，我們有一支專業(yè)的團隊，網站建設開發(fā)作為聯(lián)訊網最在行的服務之一，成功幫助很多大型企業(yè)完成了網站建設開發(fā)。如果您最近苦于網站建設的苦惱中，聯(lián)訊網可以為您提供優(yōu)質的網站建設服務。

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求一篇《電子商務論文》!!!

電子商務發(fā)展-速度和戰(zhàn)略

我們都知道，世界是普遍聯(lián)系的，是發(fā)展的。電子商務和打印機又是怎樣聯(lián)系的呢？一個是新興的商務模式，一個是不斷升級的外設產品。它們之間又會發(fā)生點什么關系呢？我傾向于它們是一種互動關系,電子商務需要網絡終端及外設的廣泛應用和普及，而網絡終端及外設產品又需要商務活動方式的改變來推動。

一、電子商務要速度

從電子商務的內容模式上講，我認為主要有兩部分內容，簡單地說，就是信息流和物流。在物流和信息流的交界處，有一種很難引起你的注意的信息處理終端設備。談到網絡終端設備，讓我們以打印機為切入點做一次觀察思考。我們可以發(fā)現(xiàn)，從一開始，打印設備從功能上就是PC及其它終端不可替代的?？墒谴蛴≡O備在應用上多年來沒有發(fā)生本質的變化，為什么？答案很簡單，打印機只有四肢而沒有大腦，它無法獨立地接受和處理信息。

互聯(lián)網絡的出現(xiàn)讓聰明的設備制造商們看到游戲的規(guī)則正在發(fā)生變化，一次新標準和新概念的賽跑已經開始，而機會就孕育在改變之中。打印機作為電腦外設的角色會慢慢淡化，而會逐漸轉演變?yōu)楠毩⒌木W絡信息處理終端。

互聯(lián)網絡無疑是未來信息傳遞的主要載體。而人對信息交流的處理就產生了對網絡終端的個性化需求。在商務活動中一個人的職業(yè)化程度首先從他做事的速度上表現(xiàn)出來，在瞬息萬變的商業(yè)活動信息化的社會里，速度成為每一個商業(yè)細胞生存的第一追求。網絡傳遞信息的速度是極快的，可總會有這樣的時候，我們花掉很多時間在網絡終端面前等待。如果象佳能S系列中這樣基于因特網打印的打印機接入網絡，并且具有很快的響應和打印速度，使信息傳遞、處理、呈現(xiàn)的速度都大大提高，從而降低了交易成本，我想這也是電子商務的真正的利益所在。

當前，網絡經濟和電子商務的大潮滾滾而來。網站建設呈爆炸式增長。據統(tǒng)計，至三月底，國內的商業(yè)網站已有近9000家。僅商務網站就有近800家，網上書店就有近200家，網上拍賣店鋪180家。網站的爆炸式增長和網站的無效益落地形成了巨大的反差。一場網絡企業(yè)的淘汰賽已經開始。因此，認真研究電子商務的競爭戰(zhàn)略問題，就十分必要了。

二、電子商務要戰(zhàn)略

搶占快車道戰(zhàn)略

搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點在于，電子商務資料庫'"7(/3-";24;;.5易于形成一種商業(yè)龍卷風，迅速增強互聯(lián)網企業(yè)的業(yè)務擴展能力；易于調動企業(yè)內部的驅動力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場形成一種合力；易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環(huán)境；易于增強和各方對手談判的主控力；易于調動媒體不花錢的嘴，進行炒作,動搖競爭對手在同一業(yè)務領域擴展的信心。

新浪、網易、搜弧均是當前搶進快車道的網站。以新浪為例，搶占快車道的戰(zhàn)略確實給它幫了大忙,使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當他具有了抗風險能力以后，又加快了全線的資本運作，迅速地進軍電子商務，快捷地并購小型網站，使網站邁入了快速發(fā)展的歷程。

搶占快車道戰(zhàn)略有優(yōu)點也有弊端。一是目標具有不可替代性，因此不好隨意變動和更改，否則將喪失競爭中的有利形勢和主動地位。二是你的戰(zhàn)略目標是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢、技術上的進展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動、機構的調整，一切一切，都會成為對手研究分析的重點。

搶先還具有冒險性。這種冒險性主要表現(xiàn)在：較早地進行了大量的資源投入，用于競爭的成本過大，難于短期收回；進入快車道后，需要強大的技術和資金支持，一旦有的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，被別人反超的可能性很大；迅即膨脹起來的機構，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。

專一化戰(zhàn)略

專一化戰(zhàn)略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個性化戰(zhàn)略。這種專一，是從全局出發(fā)的專一。專一的出發(fā)點和落腳點是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位。它把有限的人力、財力、物力、領導的關注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)，進行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部優(yōu)勢。進而通過局部優(yōu)勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。

8848網站是實施專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網站從自身具有進銷存和市場促銷經驗的實際出發(fā)，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點，進軍電子商務領域，獲得了較快的發(fā)展。

在網上商城構建上，目前，他們的日訪問量已近200萬PageView，日營業(yè)額在30～50萬元。經營的商品已達30萬余種，已成為一座大型的網上超市。

在配送體系上，他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng)，從而保證了他們在全國400多個城市可以實現(xiàn)送貨上門。

在支付手段上，他們 采取了多種支付方式。既可以在網上即時劃付，又可以從銀行轉賬、郵局匯款，部分地區(qū)可以貨到付款，使網民感受到了電子商務的便利。 在技術支撐上，他們建立了從接單開始，全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)。自主開發(fā)出了一套高適應性、高擴展性的在線銷售系統(tǒng)，并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持，從而保證了電子商務的安全運行。 單看某一項局部的突破，其能量都是有限的。但是，無數(shù)局部的連鎖突破，就會形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本，使8848網站站住了腳，挺直了腰。

在電子商務實踐中，個性化越強的網站，越有穩(wěn)定的客戶群。像國內首家消費者權威資訊網站--阿凡提網站；全國最大的少年兒童網上超市--樂友網站；腎病人的專業(yè)網站--腎移植網站等，都以其鮮明的專一特色，贏得了網民的喜愛。

人才風險戰(zhàn)略

人才是互聯(lián)網企業(yè)的未來。人才的競爭，比資源的競爭、市場的競爭，更加外露，更加明顯，更加激烈。

1、 無聲走失風險。這是當前各個網絡公司遇到的最普遍、最頭痛的一個問題。絕大多數(shù)網絡企業(yè)都經歷了因人才流失而造成的痛苦與無奈。因此，對于人才走失可能造成的風險和震顫，不少企業(yè)已經體會很深。在各種誘惑之下，他們經常拔腿走人，無聲離去。

2、無形資產流失風險。網絡企業(yè)一項最重要的資本就是無形資產。通過獲取競爭對手的商業(yè)秘密、技術機密，把對手搞垮是一種非常險惡的招法。由于網絡實在太沒有規(guī)則，太缺少秩序，恰恰給競爭者們太多的施展心計的余地和機遇。他們會選擇你最困難的時候下手。既挖走了人才，又獲取了價值連城的無形資產。

值得指出的是，當前一些網絡公司的領導，缺少對競爭殘酷性的認識。一面善待競爭對手，一面繼續(xù)對人才進行大幅度調整。有的單位人才的進出比高達50%。這種大進大出的最大惡果，在于破壞了網絡企業(yè)穩(wěn)定的工作環(huán)境、心理環(huán)境和文化氛圍。企業(yè)篩選人才的自自由度越大，人才流動的隨意性越大，人才帶走的無形資產越多。長此以往，要么成了給工資的培訓學校。這些人，今后將使企業(yè)增加十倍的管理成本。

3、競爭戰(zhàn)略外泄風險。通過獲取對手的競爭戰(zhàn)略，把對手搞垮，是現(xiàn)代商戰(zhàn)中常用的手法。競爭戰(zhàn)略外泄，一般有三種可能：一是核心人員走電子商務資料庫))$$5+":/;6*.#失而帶去的；二是競爭對手刺探挖去的；三是內部人員無意泄露的。因此，我們一定要有清醒的認識和恰切的估價，并盡快建立起抵抗人才風險的機制和嚴格的管理制度，防范和化解人才風險。

4、整合聚才風險。電子商務網站增多的結果，必然是部分有實力網站的迅速崛起和一批弱小網站的接連倒閉。這就是市場的法則。這種法則在人才問題上的最激化的表現(xiàn)，就是"為了得到魚仔而吞掉魚"。通過收并弱小網站，迅速地把各路人才聚攏起來，搭建起自己的、合理的人才構架。這被那些正在崛起的網站，看成是最便宜的事。這里，整合是手段，赤裸裸地挖人才是目的。事情的結果，已經不是人才的個別和局部的流失，而是整個網站的滅失。

從不定式中尋找定式戰(zhàn)略

一條道大家都走，必然擁擠不堪。于是人們開始另辟蹊徑。在我們進軍電子商務的進程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來審視。

當前電子商務中，業(yè)界公認的有三種商業(yè)運作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場模式。網站提供交易區(qū)和拍品，消費者對消費者自由競價成交。雅寶、易趣網均是這種類型的。第二種模式是商家通過網站，把商品直接交給最終消費者。亞馬遜和8848網站均是這種類型。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業(yè)，較早地就在互聯(lián)網上進行了這種商務運作，極大地降低了他們采購成本．

克隆以上三種模式似乎成了電子商務的定式。于是，它獲得了多種技術支持。然而，我國市場發(fā)育尚不健全，市場的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結合我國國情進行新的探索。

當初，書生之家網站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認為做單和構建龐大的配送系統(tǒng)，不是自己的優(yōu)勢。而在中文全息化技術上，在數(shù)十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢。他揚其所長，避其所短，找到了一種以自己獨有技術為依托，以網上開架瀏覽為特點，以銷售服務延伸下家，連鎖完成配送，發(fā)展出BtoBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務模式的創(chuàng)新之路，而且形成和利用了自己的無形資產，減少了技術上的依賴性。

隱形進攻戰(zhàn)略

所謂隱形進攻戰(zhàn)略是避開對手鋒芒的一種進攻戰(zhàn)略,是 在競爭態(tài)勢上隱蔽地進攻，漸進地成長，悄然地發(fā)展。后起的、弱小的網站宜采用這種戰(zhàn)略。其主要特點是： 1、利用特色，快速發(fā)展。網上營銷要有特色。有特色，才能有人氣；有人氣，才能有商機。為了讓網上競標和網下交易在大學更加方便，易趣網前不久開展了一項別具特色的校園行活動。他們這樣做的戰(zhàn)略出發(fā)點，是想完善校園物品交換的網絡平臺和條件，抓住1000萬網民中最有希望、最活躍的群體，使之成為網站的主體。他們還把網上交流和網下交易有機地結合起來，讓網上交易促進網下交易市場的形成和發(fā)展；網下交易，成為網上交易的發(fā)展和延伸。

2、利用夾縫，快速發(fā)展。大山深處的幾朵小花，往往長得很茂盛。當別人發(fā)現(xiàn)它們的時候，它們已經具有了抗風險能力。

實行夾縫戰(zhàn)略要隨時掌握全局的動態(tài)和發(fā)展。商戰(zhàn)中，競爭的態(tài)勢千變萬化，商機的出現(xiàn)稍現(xiàn)即逝。我們必須適時地、謹慎地做出第一反應。與此同時，還要抓好理財。摒棄那種一擲千金的闊少作風，力爭以最小的投入產出比，在最快的時間內，走出虧損。

3、參與整合，尋求發(fā)展。隨著競爭的加劇，網絡企業(yè)必然出現(xiàn)狼吃小羊的現(xiàn)象，收購和兼并是競爭的必然。你越有特色，越容易成為整合的目標。這時，有兩種辦法。一是參與整合，獲得發(fā)展。要在參與的過程中借船出海，借雞下蛋，使自己盡快發(fā)展壯大起來。"脫殼整合"，不失為另一上策。作為被整合者，脫空交殼，既可以實現(xiàn)無形資產的無成本轉移，又可以增強談判的實力，其實是一種反競爭戰(zhàn)略。

總之，速度和戰(zhàn)略都會影響電子商務的發(fā)展，在其發(fā)展中會起到或阻礙或推動的作用。因此，認真研究電子商務的競爭速度和戰(zhàn)略問題才是最最重要的．

零售業(yè)B2C電子商務網站現(xiàn)狀及對策分析(論文)急急!!!

B2C電子商務模式分析與策略建議

摘要：從企業(yè)與消費者買賣關系和交易客體兩個側面對B2C 電子商務模式進行了分析,提出企業(yè)應在戰(zhàn)略定位、市場渠道、信息發(fā)布、交易定價等方面加強管理,加快零售行業(yè)信息化步伐,加速網上電子化交易市場建設。

關鍵詞：B2C 電子商務 商務模式 模式分析

B2C(Business to Customer) 電子商務是以Internet 為主要手段,由商家或企業(yè)通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。目前,在Internet 上遍布了各種類型的B2C 網站,提供從鮮花、書藉到計算機、汽車等各種消費品和服務。由于各種因素的制約,目前以及未來比較長的一段時間內,這種模式的電子商務還只能占比較小的比重。但是,從長遠來看,企業(yè)對消費者的電子商務將取得快速發(fā)展,并將最終在電子商務領域占據重要地位。

1、B2C電子商務模式分析

可以從不同角度對B2C 的商務模式進行分類和探析。

1.1 從企業(yè)和消費者買賣關系的角度分析 B2C 的商務模式主要分為賣方企業(yè)—買方個人的電子商務及買方企業(yè)—賣方個人的電子商務兩種模式。

1.1.1 賣方企業(yè)—買方個人模式。這是商家出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中,商家首先在網站上開設網上商店,公布商品的品種、規(guī)格、價格、性能等,或者提供服務種類、價格和方式,由消費者個人選購,下定單,在線或離線付款,商家負責送貨上門。這種網上購物方式可以使消費者獲得更多的商品信息,雖足不出戶卻可貨比千家,買到價格較低的商品,節(jié)省購物的時間。當然這種電子商務模式的發(fā)展需要高效率和低成本的物流體系的配合。這種方式中比較典型的代表就是全球知名的亞馬遜網上書店。

1.1.2 買方企業(yè)—賣方個人的電子商務。這是企業(yè)在網上向個人求購商品或服務的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業(yè)用于網上招聘人才。如許多企業(yè)在深圳人才市場網招聘各類人才。在這種模式中,企業(yè)首先在網上發(fā)布需求信息,后由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行,因為它建立起了企業(yè)與個人之間的聯(lián)系平臺,使得人力資源得以充分利用。

1.2 根據交易的客體分析

可把B2C 電子商務分為無形商品和服務的電子商務模式以及有形商品和服務的電子商務模式。前者可以完整地通過網絡進行,而后者則不能完全在網上實現(xiàn),要借助傳統(tǒng)手段的配合才能完成。

1.2.1 無形商品和服務的電子商務模式。計算機網絡本身具有信息傳輸和信息處理功能,無形商品和服務(如電子信息、計算機軟件、數(shù)字化視聽娛樂產品等) 一般可以通過網絡直接提供給消費者。無形商品和服務的電子商務模式主要有網上訂購模式、廣告支持模式和網上贈予模式。

a. 網上訂閱模式。消費者通過網絡訂閱企業(yè)提供的無形商品和服務,并在網上直接瀏覽或消費。這種模式主要被一些商業(yè)在線企業(yè)用來銷售報刊雜志、有線電視節(jié)目等。網上訂閱模式主要有以下幾種:

在線出版(Online Publications) 。出版商通過Internet 向消費者提供除傳統(tǒng)印刷出版物之外的電子刊物。在線出版一般不提供Internet 的接入服務,只在網上發(fā)布電子刊物,消費者通過訂閱可下載有關的刊物。這種模式并不是一種理想的信息銷售模式。在當今信息大爆炸的時代,普通用戶獲取信息的渠道很多,因而對本來已很廉價的收費信息服務敬而遠之。因此,有些在線出版商采用免費贈送和收費訂閱相結合的雙軌制,從而吸引了一定數(shù)量的消費者,并保持了一定的營業(yè)收入。

在線服務(Online Services) 。在線服務商通過每月收取固定的費用而向消費者提供各種形式的在線信息服務。在線服務商一般都有自己特定的客戶群體。如美國在線(AOL) 的主要客戶群體是家庭用戶,而微軟網絡(Microsoft Network)的主要客戶群體是Windows 的使用者,訂閱者每月支付固定的費用,從而享受多種信息服務。在線服務一般是針對一定的社會群體提供的,以培養(yǎng)消費者的忠誠度。在美國,幾乎每臺出售的電腦都預裝了免費試用軟件。在線服務商的強大營銷攻勢,使他們的用戶數(shù)量穩(wěn)步上升。

在線娛樂(Online Entertainment) 。在線娛樂商通過網站向消費者提供在線游戲,并收取一定的訂閱費,這是無形商品和服務在線銷售中令人關注的一個領域,也取得了一定的成功。當前,網絡游戲已成為網絡會戰(zhàn)的焦點之一,Microsoft 、Excite、Infoseek 等紛紛在網絡游戲方面強勢出擊。事實上,網絡經營者們已將眼光放得更遠,通過一些免費或價格低廉的網上娛樂換取消費者的訪問率和忠誠度。

b. 廣告支持模式。在線服務商免費向消費者提供在線信息服務,其營業(yè)收入完全靠網站上的廣告來獲得。這種模式雖然不直接向消費者收費,但卻是目前最成功的電子商務模式之一。Yahoo 等在線搜索服務網站就是依靠廣告收入來維持經營活動的。對于上網者來說,信息搜索是其在Internet的信息海洋中尋找所需信息最基礎的服務。因此,企業(yè)也最愿意在信息搜索網站上設置廣告,通過點擊廣告可直接到達該企業(yè)的網站。采用廣告支持模式的在線服務商能否成功的關鍵是其網頁能否吸引大量的廣告,能否吸引廣大消費者的注意。

c. 網上贈予模式。這種模式經常被軟件公司用來贈送軟件產品,以擴大其知名度和市場份額。一些軟件公司將測試版軟件通過Internet 向用戶免費發(fā)送,用戶自行下載試用,也可以將意見或建議反饋給軟件公司。用戶對測試軟件試用一段時間后,如果滿意,則有可能購買正式版本的軟件。采用這種模式,軟件公司不僅可以降低成本,還可以擴大測試群體,改善測試效果,提高市場占有率。美國的網景公司(Netscape)在其瀏覽器最初推廣階段采用的就是這種方法,從而使其瀏覽器軟件迅速占領市場,效果十分明顯。

1.2.2 有形商品和服務的電子商務模式。有形商品是指傳統(tǒng)的實物商品,采用這種模式,有形商品和服務的查詢、訂購、付款等活動在網上進行,但最終的交付不能通過網絡實現(xiàn),還是用傳統(tǒng)的方法完成。這種電子商務模式也叫在線銷售。目前,企業(yè)實現(xiàn)在線銷售主要有兩種方式:一種是在網上開設獨立的虛擬商店;另一種是參與并成為網上購物中心的一部分。有形商品和服務的在線銷售使企業(yè)擴大了銷售渠道,增加了市場機會。與傳統(tǒng)的店鋪銷售相比,即使企業(yè)的規(guī)模很小,網上銷售也可將業(yè)務伸展到世界的各個角落。網上商店不需要象一般的實物商店那樣保持很多的庫存,如果是純粹的虛擬商店,則可以直接向廠家或批發(fā)商訂貨,省去了商品存儲的階段,從而大大節(jié)省了庫存成本。

B2C電子商務模式分析與策略建議(2) ——發(fā)展我國B2C電子商務的策略思考

對于發(fā)展我國B2C電子商務,很多學者在電子商務瓶頸(如電子支付、網絡安全、物流體系、法律保障等) 方面提出了自己的策略建議,而本文主要在企業(yè)管理、零售行業(yè)、網上市場等方面提出某些設想。

2.1 從企業(yè)管理的角度來看,發(fā)展B2C 電子商務的企業(yè)應注意運用以下策略

a. 企業(yè)的戰(zhàn)略定位要適當。在B2C 電子商務中,企業(yè)與消費者之間的關系發(fā)生了深刻的變化,出現(xiàn)了新的價值連接,產生了新的價值機會。開展B2C 電子商務的首要問題就是對企業(yè)經營帶來什么樣的價值進行戰(zhàn)略定位,如企業(yè)開展B2C 電子商務,是希望開拓新的產品或服務項目,還是延伸現(xiàn)有產品或服務的市場空間。不同的戰(zhàn)略定位將帶來不同的經營效果。

b. 協(xié)調市場渠道。B2C 電子商務的開展勢必導致市場渠道的開拓和延伸,有可能對原有的渠道關系造成一定的沖擊,這就需要企業(yè)管理人員進行有效的協(xié)調。B2C 電子商務的網絡營銷渠道可能會與原有的傳統(tǒng)營銷渠道相互補充、相互促進,從而給企業(yè)帶來更大的收益。如零售企業(yè)在Internet 上發(fā)表內容豐富、圖文并茂的產品信息并及時進行更新,或利用Internet 及時為消費者提供技術支持等,這些做法能夠促進企業(yè)與消費者之間的交流,強化原有的市場渠道,進一步提高市場份額。

但是,網絡渠道也可能與原有的市場渠道產生一定的沖突,使企業(yè)面臨兩難抉擇。如生產企業(yè)在Internet 上直接開展B2C 電子商務時,與傳統(tǒng)零售中介的關系由原來的合作關系轉化成合作與競爭關系,而原有合作伙伴的有關反應將影響B(tài)2C 電子商務的應用效果。因此,企業(yè)在開展B2C 電子商務時,應認真分析市場渠道變化與協(xié)調所產生的成本與收益,從而做出正確的決策。

c. 加強信息的管理。在B2C 電子商務中,企業(yè)能夠通過Internet 以較低的成本向日益擴大的潛在市場發(fā)布公司背景資料、產品或服務信息、電子廣告等內容豐富的信息。這種信息發(fā)布與其市場競爭地位密切相關。企業(yè)所發(fā)布的信息必須有利于改善企業(yè)形象,提高品牌知名度和信譽,有利于消除原有的市場交易障礙,因此企業(yè)應進行認真的市場調研和信息篩選。企業(yè)的信息管理工作應注重在Internet 上與用戶的交互作用,通過信息交流了解顧客需求,為之提供更有價值的信息服務,從而形成獨特的市場競爭優(yōu)勢。

d. 加強對交易定價的管理。企業(yè)在開展B2C 電子商務時,要實時發(fā)布有關產品價格的信息。企業(yè)在確定產品的網上銷售價格的時候,必須考慮到是否與傳統(tǒng)市場的產品價格結構相一致。在最簡單的情況下,企業(yè)可以在傳統(tǒng)市場和網絡市場上采用標準化的定價策略。但這種方式可能導致與企業(yè)區(qū)域價格戰(zhàn)略的沖突。解決方案之一就是在采用差別化定價時列出不同的配送成本,以免產生不利于企業(yè)的市場反應。

2.2 從行業(yè)發(fā)展的角度來看,零售行業(yè)要加快信息化建設的步伐 B2C 電子商務可以看作是一種電子化的零售或者網上零售。網上零售不僅改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的營銷方式和營銷理念,而且改變了傳統(tǒng)零售業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和行業(yè)組織結構。網上零售和傳統(tǒng)零售相比,其運作規(guī)律和營銷策略都發(fā)生了變化,能否實現(xiàn)成功的網上零售需要很多條件。信息資源和信息交流系統(tǒng)的開發(fā)利用是能否成為連鎖企業(yè)開展網上銷售的一個核心要素。

傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的核心理念是商品經營和店鋪運營,這是企業(yè)參與競爭和獲得利潤的基礎;而網上零售商則要根據網絡營銷的特點進行調整,改變傳統(tǒng)零售企業(yè)的經營模式,把信息的經營和應用作為企業(yè)經營資產的第一要素。這種戰(zhàn)略性的調整表現(xiàn)為兩個方面:首先是從優(yōu)化供應鏈的角度強化零售企業(yè)的上下游環(huán)節(jié)的信息傳遞和信息共享。無論是傳統(tǒng)的零售企業(yè)還是網上的零售商,他們與生產企業(yè)和供應商之間能不能建立一個高效的信息傳遞和商品運作體系,是連鎖企業(yè)及網上零售商在市場競爭中能否取勝的一個關鍵。其次,在零售業(yè)的前端,網上零售商應該利用互聯(lián)網加強信息資源和知識的共享,培育顧客的忠誠度。零售業(yè)和其他行業(yè)相比,了解顧客的個性需求是他們的天然優(yōu)勢,網上零售商通過相應技術更具備這種優(yōu)勢,可以建立顧客的數(shù)據庫,這個數(shù)據庫的價值要比零售企業(yè)通過POS 系統(tǒng)和會員卡等手段收集到的顧客信息更全面、有效。

為了開展網上零售,傳統(tǒng)零售業(yè)必須進行行業(yè)信息化。過程如下:

a. 加強企業(yè)內部的信息溝通。通過Internet 實現(xiàn)企業(yè)內部各職能部門、各分店、各流程之間的信息溝通和協(xié)調行動。

b. 增強渠道功能。在原有傳統(tǒng)店鋪的基礎上,在網上開辟一個新的銷售渠道,實際上這是B2C 電子商務的開始。

c. 對價值鏈或者供應鏈進行全新整合。連鎖企業(yè)從商品的采購到銷售構成一個供應鏈,基礎的條件是信息化必須達到一定的條件,才能實現(xiàn)一些新的技術和高效運作。

d. 全面整合階段。在這個階段,零售企業(yè)的網上營銷已經跳出了單純銷售商品的范疇,開始把相關的服務增加到網上零售的內容之中,使之更具個性化,更具吸引力。

e. 從傳統(tǒng)零售商向網上零售商轉型。企業(yè)經營核心發(fā)生變化,重新構造供應鏈,同時產生多對多的關系和聯(lián)合。對供應商來講,可以在網上提供最適合在網上銷售的商品;對消費者來講,可以享受個性化服務。

2.3 從改善網上市場環(huán)境的角度,發(fā)展B2C 應大力推進EM 建設 EM( Electronic Market) ,即電子化交易市場,指在Internet 技術和其它電子化通信技術的基礎上,通過一組動態(tài)的Web 應用程序和其它應用程序把交易的雙方集成在一起的虛擬交易環(huán)境。EM 中的交易主體可以通過EM 中提供的電子化交易信息和交易工具建立起點到點和一對多的交易通道。EM 營運商是負責EM 的建立、維護、運行等工作的中介服務機構。

在傳統(tǒng)交易環(huán)境中,消費者在通過零售商與企業(yè)進行交易時,兩者的交易地位是不平等的:企業(yè)對產品的性能了解得多,信息占有量大,而消費者只能被動接受信息;企業(yè)能動用的交易要素多,能規(guī)定交易方式,而消費者只能被動地選擇交易方式。在電子商務環(huán)境中,消費者可以通過訪問某生產企業(yè)網站,直接購買其產品。那么這種無中介的交易能否實現(xiàn)消費者要求平等交易的愿望呢? 消費者是否有能力在Internet 的信息海洋中一一搜索自己所需要的品種繁多的生活用品呢? 消費者能否在登錄到企業(yè)的網站后,提出有利于自己的交易方式呢? 消費者能與企業(yè)一樣平等地占有產品信息嗎? 這些答案都是否定的。因此,消費者將尋求新的交易中介來協(xié)助自己實現(xiàn)平等的交易地位。這個交易中介就是EM運營商。

EM 運營商通過電子化的工具和手段,為消費者提供一個方便進出的虛擬環(huán)境,很大程度地聚集企業(yè)的商品和消費者的購買力,并建成了網上電子商場。在這種電子商場中,消費者可以利用搜索工具方便地查找需要的商品,并具有更廣泛的選擇權。不能快速響應消費者需求的商品及其生產企業(yè)將會很快被淘汰出局。同時,網上商場為消費者提供了網上論壇等交流工具,以聚集同類消費者,使之相互溝通,共享商品信息,協(xié)助消費者實現(xiàn)與生產企業(yè)平等享有商品信息的權利。消費者還可以形成規(guī)模優(yōu)勢,動用金融、運輸?shù)绕渌灰篆h(huán)節(jié)的力量,及時為自己設計有利的交易方式。這樣,在EM運營商的協(xié)助下,交易的主導權逐漸從生產企業(yè)向消費者轉移。

在電子商務環(huán)境下,如果一個EM 運營商經營的電子商場辦得不好,消費者只要在自己的瀏覽器地址欄中輸入另一個電子商場的網址,便可轉向其他的EM 運營商。要想留住消費者并實現(xiàn)盈利, EM 運營商必須充分發(fā)揮交易中介善于進行資源組合的優(yōu)勢,加強與生產企業(yè)的密切合作,為消費者提供更優(yōu)質的服務,贏得消費者群體的信任,樹立良好的商業(yè)形象。

在B2C 電子商務中,不同類型的EM 運營商應該發(fā)揮各自的優(yōu)勢。如:網上電子商場運營商通常為消費者提供日常生活用品的交易,擁有擴大市場容量和市場有效細化的優(yōu)勢;網上銷售聯(lián)盟運營商通常為消費者提供非日常性的全套綜合產品或服務的一攬子交易,擁有重新組合市場的優(yōu)勢;網上外包資源運營商通常代表交易企業(yè)為消費者提供交易前后的系列輔助交易服務,擁有更貼近消費者的優(yōu)勢;網上專賣專營店運營商通常為消費者提供完全定制的一對一的個性化交易,擁有網上及時提供增值服務的優(yōu)勢。

綜上所述,本文從企業(yè)與消費者買賣關系和交易客體兩個側面對B2C 電子商務模式進行了分析,提出企業(yè)應在戰(zhàn)略定位、市場渠道、信息發(fā)布、交易定價等方面加強管理,加快零售行業(yè)信息化步伐,加速網上電子化交易市場建設。隨著B2C 電子商務所處的經濟環(huán)境、政策環(huán)境、法律環(huán)境和技術環(huán)境的不斷改善,我國B2C 電子商務必將取得快速發(fā)展,并在電子商務領域中占據重要地位。

參考文獻：

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電子商務的論文

提供一些電子商務的論文題目，供參考。

1、阻礙電子商務發(fā)展的因素分析及其對策

2、電子商務下企業(yè)營銷模式

3、我國企業(yè)電子商務應用探析

4、電子商務環(huán)境下的供應鏈管理模式研究

5、商業(yè)信用與電子商務的發(fā)展

6、電子商務條件下的市場營銷理念變革

7、淺談我國電子商務發(fā)展存在的問題及其對策

8、中國交易類電子商務網站存在的若干問題的分析與研究

9、電子商務環(huán)境下國際貿易的變化及對策

10、基于電子商務的企業(yè)管理及其創(chuàng)新

11、電子商務下的物流與物流管理

12、我國電子商務發(fā)展面臨的問題及對策思考

13、電子商務背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新

14、淺析電子商務的物流問題

15、電子商務與誠信法則

16、虛擬貨幣應用探討

17、談電子政務與電子商務的結合

18、企業(yè)發(fā)展電子商務的認識誤區(qū)

19、電子商務會計核算存在的問題及對策

20、企業(yè)電子商務運行平臺探析

21、電子商務下企業(yè)第四方物流探討

22、企業(yè)信息化發(fā)展與電子商務

23、淺談21世紀電子商務的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

24、電子商務與物流問題探析

25、試論中國電子商務發(fā)展狀況

26、試論電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)經營模式的影響

27、我國傳統(tǒng)企業(yè)走電子商務之路的策略探討

28、電子商務營銷模式的選擇與建立

29、試論電子商務對企業(yè)管理方式的影響

30、我國電子商務物流的發(fā)展對策研究

31、電子商務網站盈利能力的理性分析

32、論電子商務環(huán)境下分銷渠道的革新

33、中國零售業(yè)發(fā)展電子商務的新思路

34、B2B電子商務網上訂購系統(tǒng)關鍵技術的研究與實現(xiàn)

35、電子商務網站競爭模型分析

36、中國對電子商務征稅的戰(zhàn)略選擇

37、中國電子商務B2B模式探討

38、中國電子商務稅收問題探索

39、中國銀行業(yè)發(fā)展電子商務的形式、風險及其管理對策

40、中國零售業(yè)運用電子商務面臨的問題及對策

41、中小企業(yè)"進、銷、存"電子商務解決方案

42、中小企業(yè)如何實施電子商務

43、中小企業(yè)應用電子商務探析

44、中小企業(yè)開展電子商務的思考

45、買方市場下B2B電子商務平臺的發(fā)展策略研究

46、互聯(lián)網上電子商務的安全性初探

47、從亞馬遜的成功運作看我國電子商務的發(fā)展前景

48、從交易費用看中美兩國電子商務發(fā)展的差異

49、網上銀行的發(fā)展探討

50、企業(yè)在電子商務環(huán)境中的價值鏈戰(zhàn)略選擇

51、企業(yè)電子商務與ERP集成研究

52、企業(yè)電子商務安全問題分析

53、企業(yè)電子商務活動中的知識產權保護

54、企業(yè)電子商務的商業(yè)模式淺析

55、企業(yè)電子商務盈利策略探析

56、企業(yè)電子商務系統(tǒng)的構建

57、企業(yè)電子商務運營模式研究

60、企業(yè)電子商務運行平臺探析

61、企業(yè)管理信息和電子商務系統(tǒng)的對接融合

62、全球電子商務的發(fā)展對國際貿易的影響及我國的對策

63、全面質量管理在電子商務中的實施

64、關于我國企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略問題的探討

65、關于我國電子商務立法的思考

66、關于電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的探討

67、關于電子商務合同管理的幾個問題

68、關于電子商務法及其特征的思考

69、關于電子商務稅收的一些基本問題探討

70、關于電子商務立法的探討

71、關于電子商務網頁設計的人機工程學思考

72、制造企業(yè)應用電子商務模式初探

73、加強電子商務實驗研究提高電子商務教學效果

74、加強網絡銀行建設推動電子商務發(fā)展

75、加快中國電子商務發(fā)展的思路

76、困境與抉擇--電子商務時代的法律變革

77、基于客戶關系管理的電子商務網站研究

78、對發(fā)展我國電子商務物流策略的探討

79、對建立和完善電子商務物流配送體系的探討

80、對我國電子商務征稅問題的思考

81、對電子商務中物流"瓶頸"的探討

82、開設《電子商務》專業(yè)初探

83、強化電子商務監(jiān)管的思考與建議

84、電子商務專業(yè)實踐教學探索

85、電子商務專業(yè)建設的幾點思考

86、電子商務專業(yè)課程體系建設

87、電子商務中的虛擬價值鏈分析

88、電子商務中的計算機犯罪及防范對策

89、電子商務中私人密碼運用的法律規(guī)則

90、電子商務中虛擬社區(qū)運行機制與增值過程分析

91、電子商務中認證信任模型的選擇和應用

92、電子商務在中國農村的發(fā)展

93、電子商務在企業(yè)運營中的運用策略

94、電子商務在優(yōu)化企業(yè)管理中的運用

95、電子商務在國際貿易中的應用及我國的對策

96、電子商務在國際貿易中的運用

97、電子商務的電子合同及其法律思考

98、電子商務的稅收征管問題研究

99、電子商務的經濟評價及發(fā)展策略

100、電子商務的績效分析

關于電子商務網站建設與運營小論文和電子商務運營的論文的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。