本篇文章給大家談?wù)勡浖_發(fā)方案怎么寫，以及軟件設(shè)計(jì)開發(fā)方案對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

軟件設(shè)計(jì)方案要怎么寫？

我覺得應(yīng)該從幾個(gè)方面來寫：

第一、整個(gè)設(shè)計(jì)方案的概要闡述；

第二、 設(shè)計(jì)核心理念的體現(xiàn)；

第三、軟件設(shè)計(jì)的目標(biāo)展現(xiàn)；

第四、整個(gè)軟件設(shè)計(jì)的流程中能預(yù)計(jì)到的阻礙和處理方法；

這只是我的個(gè)人想法，希望能夠幫助到你。

軟件開發(fā)售前方案怎么寫，主要是開發(fā)方面，技術(shù)支持什么的，怎么寫？盡量詳細(xì)點(diǎn)的。謝謝。

售前工程師崗位職責(zé)和基本要求

1、負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作；

2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作；

3、配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；

4、配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作；

5、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。

項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的過程描述

項(xiàng)目從前期跟蹤，簽單，作為售前人員，需要與銷售人員密切合作。通常獲得一個(gè)項(xiàng)目的前期過程如下：

1.銷售人員拜訪用戶，了解用戶的項(xiàng)目基本情況，向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品，與用戶建立起良好的關(guān)系。

2.銷售人員在用戶招標(biāo)前，引入售前技術(shù)支持人員，與用戶進(jìn)行技術(shù)上的交流和溝通，了解用戶在項(xiàng)目上的需求，偏好的技術(shù)構(gòu)架，引導(dǎo)用戶到本公司的技術(shù)思路上，這個(gè)過程可能是需要多次反復(fù)。至少要做到用戶對(duì)公司有一定的興趣，愿意邀請(qǐng)你參加投標(biāo)。

3.用戶發(fā)招標(biāo)書，售前人員根據(jù)招標(biāo)書的要求，結(jié)合前期與用戶交流的情況，編寫投標(biāo)書。

4.參加招投標(biāo)會(huì)，進(jìn)行技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑。

5.參加商務(wù)和技術(shù)的談判，起草項(xiàng)目商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議書。

6.簽訂合同，項(xiàng)目實(shí)施以及維護(hù)。

招投標(biāo)前與用戶的接觸

招投標(biāo)前與用戶接觸，了解用戶的真實(shí)需求和想法，通過交流，了解用戶對(duì)系統(tǒng)框架、平臺(tái)、新技術(shù)的偏好，使以后在投標(biāo)中能“投其所好”“命中要害”。介紹公司的技術(shù)和產(chǎn)品，使用戶在招標(biāo)前對(duì)本公司技術(shù)和產(chǎn)品能有比較清楚的認(rèn)識(shí)和了解，將用戶的需求引導(dǎo)到本公司的技術(shù)和產(chǎn)品的思路上，使用戶的在技術(shù)上對(duì)本公司有一定的偏好。

交流和需要了解的內(nèi)容通常包括：

1.用戶的組織機(jī)構(gòu)，信息化的現(xiàn)狀，現(xiàn)有的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、正在使用的軟件系統(tǒng)情況；

2.新系統(tǒng)的規(guī)劃、目標(biāo)、規(guī)模，要求等，包括用戶對(duì)系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴(kuò)展性的要求；

3.業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀，軟件功能需求；

4.平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)的選型；

5.信息安全、存儲(chǔ)的需求；

6.對(duì)軟件開發(fā)機(jī)制的認(rèn)識(shí)；

7.用戶感興趣的熱點(diǎn)技術(shù)；

交流應(yīng)該廣泛，不要只限于項(xiàng)目的具體負(fù)責(zé)人，如果有條件，可以拜訪更上級(jí)的用戶，以及各部門的主要負(fù)責(zé)人或技術(shù)權(quán)威，盡量了解用戶的對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和想法，交流和拜訪中要善于識(shí)別用戶的身份，抓住對(duì)項(xiàng)目有決定權(quán)、影響大的用戶的想法，同時(shí)，可以初步分析哪些用戶可能是以后的招標(biāo)評(píng)委，留意他們對(duì)項(xiàng)目感興趣的地方。以便在投標(biāo)和講標(biāo)中有所針對(duì)性。

引導(dǎo)用戶向本公司的擅長(zhǎng)的技術(shù)路線和產(chǎn)品特點(diǎn)上?？梢詫⒁酝鲞^項(xiàng)目的情況、功能特點(diǎn)講給用戶，最好是借助演示，這是用戶會(huì)告訴你哪些是他感興趣的，哪些是沒有意思的，其它對(duì)手的產(chǎn)品是什么樣的等等。這樣便于與用戶進(jìn)行深入的交流，找到與用戶相互的共鳴點(diǎn)。

跟蹤和了解對(duì)手情況，了解同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀，這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過程，分析對(duì)手的產(chǎn)品和解決方案可能的特點(diǎn)，找到或提出比對(duì)手有新意的、能吸引用戶的系統(tǒng)亮點(diǎn)。當(dāng)然，這些亮點(diǎn)的提出必須先考慮自己的技術(shù)實(shí)力和項(xiàng)目的投資規(guī)模。

軟件開發(fā)總體技術(shù)方案設(shè)計(jì)報(bào)告開發(fā)目的怎么寫

軟件工程-軟件開發(fā)詳細(xì)的需求分析需求規(guī)定3.1對(duì)功能的規(guī)定（1）首頁設(shè)計(jì) 首頁設(shè)計(jì)應(yīng)該清晰簡(jiǎn)單、美觀大方，同時(shí)還要做到信息充足，突出圖書的特點(diǎn)和操作的入口。 （2）、會(huì)員信息管理 只有登錄后的用戶可以修改、刪除自己的個(gè)人信息和訂購(gòu)書籍，登錄人員可以根據(jù)用戶名/密碼組合來進(jìn)行驗(yàn)證。 本站管理員可以對(duì)書店會(huì)員的信息進(jìn)行更新、修改、刪除。但是，這些私有信息屬于用戶，本站不能因?yàn)樯虡I(yè)目的向外界公開，個(gè)人信息完全由個(gè)人來控制其內(nèi)容，程序應(yīng)提供個(gè)人信息維護(hù)的頁面。 （3）、信息查詢 提供查詢的頁面，用戶可以按照書的名稱、作者、出版商、價(jià)格、分類等進(jìn)行查詢，并得到正確的信息列表。 （4）、安全管理 安全方面的管理，防止惡意攻擊、非法入侵和對(duì)數(shù)據(jù)的篡改。資料參考：

怎么開發(fā)一個(gè)軟件！

1、軟件開發(fā)的第一個(gè)流程是項(xiàng)目開發(fā)目的分析與確定，主要是在軟件開發(fā)商將開發(fā)項(xiàng)目確定下來之后，需要與需求方進(jìn)行討論，確定需求方對(duì)于軟件開發(fā)的需要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)及其具體需要的功能等等，并確定是否可達(dá)成；

2、接下來就是需求分析，這個(gè)步驟也是為軟件開發(fā)的正常進(jìn)行確定具體思路的階段。在確定軟件開發(fā)可進(jìn)行后，必須要對(duì)客戶需要實(shí)現(xiàn)的軟件功能需求進(jìn)行具體詳細(xì)的分析。同時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮在開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的變化情況，制定需求變更計(jì)劃隨時(shí)應(yīng)對(duì)特殊情況的發(fā)生，保證軟件開發(fā)流程的順暢進(jìn)行；

3、接下來就是軟件設(shè)計(jì)。軟件設(shè)計(jì)要根據(jù)上一階段對(duì)軟件功能需求分析的結(jié)果，來設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)、功能模塊和數(shù)據(jù)庫(kù)等等。它主要分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)部分；

4、接下來就是編程實(shí)施步驟。編程也是根據(jù)對(duì)軟件設(shè)計(jì)，將軟件設(shè)計(jì)的各部分需求通計(jì)算機(jī)程序代碼來實(shí)現(xiàn)運(yùn)行，編程有統(tǒng)一、規(guī)范的程序編寫規(guī)則，保證軟件程序的易懂性、易維護(hù)性；

5、接下來就是軟件測(cè)試步驟。也就是在根據(jù)設(shè)計(jì)將客戶軟件需用編程代碼來實(shí)現(xiàn)之后，也就是軟件程序完成之后，需要對(duì)編寫的程序，形成整體構(gòu)架、功能進(jìn)行單元、組裝、系統(tǒng)三階段的測(cè)試，以測(cè)試程序編寫的正確性，以及對(duì)客戶需求功能滿足的充分性，以此來確定軟件是否達(dá)到開發(fā)要求，同時(shí)也是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題的過程；

6、通過以上核心環(huán)節(jié)完成了軟件開發(fā)，接下來就是在軟件開發(fā)達(dá)到客戶需求之后，開發(fā)者將軟件系統(tǒng)交予客戶，并將軟件安裝程序、數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)字典、《用戶安裝手冊(cè)》、《用戶使用指南》、需求報(bào)告、設(shè)計(jì)報(bào)告、測(cè)試報(bào)告等產(chǎn)物交付給客戶，同時(shí)指導(dǎo)客戶進(jìn)行軟件安裝、以及安裝技巧，提醒客戶注意軟件運(yùn)行狀況、環(huán)境、服務(wù)器及相關(guān)中間件的檢測(cè)與注意事項(xiàng)，知道客戶軟件的實(shí)際操作方法、使用流程等等問題，實(shí)現(xiàn)合同規(guī)定任務(wù)；

7、用戶在接受開發(fā)商交付的軟件開發(fā)結(jié)果，并進(jìn)行實(shí)際操作、測(cè)試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)滿意結(jié)果之后，對(duì)開發(fā)出來的軟件進(jìn)行驗(yàn)收；

8、定制開發(fā)的軟件通常都需要提供售后服務(wù)，定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，或者根據(jù)用戶出現(xiàn)的新需求，進(jìn)行應(yīng)用軟件程序的修改，使之不斷滿足客戶實(shí)際需求。

軟件開發(fā)項(xiàng)目的施工組織方案如何寫？

假如我想制作一個(gè)格式轉(zhuǎn)換的軟件叫做easy changing，那就要編程，編程這塊分給甲來做，甲是編程師，計(jì)劃他要把mp4，rm，flv，rmvb能互相轉(zhuǎn)換，給他15周的時(shí)間，同時(shí)找乙設(shè)計(jì)圖標(biāo)，給他2周時(shí)間，找丙做軟件測(cè)試，在甲完成后的2周內(nèi)完成，并且盡可能的優(yōu)化它的性能，最后就是壓縮進(jìn)光盤，讓它被安裝就行了。

一個(gè)軟件項(xiàng)目的實(shí)施方案要怎么寫？

智軟冶金行業(yè)I-ERP實(shí)施方案

i-ERP（Internet/Intranet Enterprise Resource Planning）——企業(yè)資源計(jì)劃是當(dāng)今世界上最先進(jìn)、有效的企業(yè)管理技術(shù)，作為新一代的ERP系統(tǒng)。它將企業(yè)的物流、資金流和信息流及人力資源、辦公自動(dòng)化、電子商務(wù)、決策支持等系統(tǒng)統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、方法（生產(chǎn)技術(shù)）、信息、時(shí)間等各項(xiàng)資源進(jìn)行綜合平衡和充分考慮，最大限度地利用企業(yè)的現(xiàn)有資源取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，科學(xué)、有效地管理企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作。

實(shí)施i-ERP能夠使企業(yè)開源與節(jié)流并進(jìn)，加強(qiáng)了客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度，使企業(yè)內(nèi)部管理更加高效、規(guī)范、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、降低企業(yè)成本、提供輔助決策、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上辦公等諸多功能。

《智軟i-ERP系統(tǒng)》是一套基于INTERNET/INTRANET管理的面向制造型企業(yè)的軟件包，涵蓋了企業(yè)的幾乎所有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。它以智軟辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（AI OFFICE）為中心粘合劑，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)EPR系統(tǒng)的各個(gè)模塊進(jìn)行綜合查詢及輔助決策，模塊間是高度集成的，流程是通暢的，數(shù)據(jù)可以充分共享，這與單一模塊的軟件開發(fā)有著本質(zhì)的區(qū)別。

《智軟i-ERP系統(tǒng)》分成四條主線：供銷存、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)及OA、電子商務(wù)。各條主線內(nèi)部業(yè)務(wù)的聯(lián)系相對(duì)緊密，而各條主線之間的聯(lián)系主要通過公共數(shù)據(jù)庫(kù)完成信息傳遞。智軟i-ERP今后還將會(huì)把SCM（供應(yīng)鏈管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）等系統(tǒng)結(jié)合起來，以滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

系統(tǒng)特點(diǎn)：

1、高度集成化和模塊化相結(jié)合

《智軟i-ERP》的各子系統(tǒng)是高度集成的，各子系統(tǒng)可以從其它相關(guān)的子系統(tǒng)中直接獲取所需的數(shù)據(jù)，同時(shí)也將本系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)自動(dòng)傳遞給其它相關(guān)子系統(tǒng)，減少了數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入和數(shù)據(jù)在傳遞過程中可能發(fā)生的差錯(cuò)。

《智軟i-ERP》在設(shè)計(jì)過程中同時(shí)采用了模塊化的設(shè)計(jì)方法，使得各子系統(tǒng)既可以獨(dú)立使用，也可以結(jié)合在一起使用。用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要選擇安裝相應(yīng)的子系統(tǒng)，待以后業(yè)務(wù)擴(kuò)展后再安裝其它的相應(yīng)子系統(tǒng)。這種設(shè)計(jì)可以幫助企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的、涉及到企業(yè)全局的現(xiàn)代化管理信息系統(tǒng)。

2、多單位集團(tuán)化管理模式

《智軟i-ERP》直接支持總公司與分公司、總廠與分廠等形式的多單位集團(tuán)化管理模式?？偣?總廠的所有指導(dǎo)性、指令性計(jì)劃可以直接下達(dá)給相關(guān)的分公司、分廠，而分公司、分廠的具體計(jì)劃執(zhí)行情況和業(yè)務(wù)狀況也可以通過匯總直接傳遞給總公司。從而實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)部信息交換的快速與準(zhǔn)確。在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)，用單位代碼作為關(guān)鍵字，以區(qū)分各單位的數(shù)據(jù)記錄。

3、使用方便靈活，適用性強(qiáng)

《智軟i-ERP》系統(tǒng)中所有需要輸入代碼的地方都有在線的提示功能，使得用戶在操作過程中不用記憶眾多的代碼，為此在開發(fā)過程中我們?yōu)橄鄳?yīng)的代碼字段都編寫了提示程序。系統(tǒng)中的所有應(yīng)用程序都有在線幫助信息，指導(dǎo)用戶如何使用程序。

系統(tǒng)中有許多管理方法和管理項(xiàng)目可以通過用戶的事先設(shè)定選擇使用。為此系統(tǒng)提供了許多由用戶來定義的參數(shù)和代碼，用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要選用不同的參數(shù)設(shè)定。這種設(shè)計(jì)可以使系統(tǒng)適應(yīng)不同管理業(yè)務(wù)的需要。

4、多角度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及輔助決策

《智軟i-ERP》的各子系統(tǒng)都提供了大量、豐富、靈活的查詢統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表。從單一條件查詢到多條件模糊查詢，從單一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢到跨業(yè)務(wù)連鎖查詢分析，從當(dāng)前業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢到歷史業(yè)務(wù)查詢，從獨(dú)立業(yè)務(wù)記錄查詢到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總分析，系統(tǒng)全方位多角度的為用戶提供所需要的信息。

5、OA及電子商務(wù)

《智軟i-ERP》使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠通過OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)ERP系統(tǒng)各模塊情況的了解、提高企業(yè)的辦公效率、節(jié)省企業(yè)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。適應(yīng)將來社會(huì)的發(fā)展，積極開拓網(wǎng)上銷售市場(chǎng)，為企業(yè)尋找新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。

6、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)的一體化管理

實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)處理的全面管理，用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的輔助決策分析和預(yù)測(cè)。

7、企業(yè)Intranet/Internet系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

實(shí)施企業(yè)Intranet/internet系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)并將它們有機(jī)結(jié)合，提高企業(yè)工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理透明度，加強(qiáng)全員的參與意識(shí)和主人意識(shí)，企業(yè)文化的體現(xiàn)。

8、充分考慮企業(yè)未來的發(fā)展

《智軟i-ERP》考慮到企業(yè)未來的發(fā)展及整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的變化，為系統(tǒng)未來的擴(kuò)充留有充分的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)接口。例如：與計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/制造（CAD/CAM）、計(jì)算機(jī)輔助工藝（CAPP）、自動(dòng)貨倉(cāng)（AS/RS）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）等等都留有數(shù)據(jù)交換接口。

系統(tǒng)主要功能：

主要功能模塊有：采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、銷售管理、分銷管理、運(yùn)輸管理、帳務(wù)管理、報(bào)表管理、、預(yù)算會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)管理、工資管理、成本會(huì)計(jì)、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、人力資源管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、辦公自動(dòng)化、電子商務(wù)、輔助決策等等多方面。

企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施方案制定與溝通技巧詳解

軟件應(yīng)用尤其是ERP項(xiàng)目的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，它涉及到軟件公司的產(chǎn)品成熟與否、實(shí)施人員對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度、用戶的所有制體制、上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的重視程度、中層干部對(duì)ERP流程認(rèn)可程度、業(yè)務(wù)人員對(duì)操作的熟悉程度，以及企業(yè)效益、文化、人文地理環(huán)境、ERP廠商和客戶的溝通程度等方方面面的因素。因此，可以這樣認(rèn)為，每實(shí)施一個(gè)ERP項(xiàng)目，就如同指揮一個(gè)重大的戰(zhàn)役。ERP系統(tǒng)實(shí)施小組的雙方負(fù)責(zé)人就是這場(chǎng)戰(zhàn)役的指揮官，他們（她們）要按照既定方針精心部署：如何控制各項(xiàng)工作合理有序地進(jìn)行，如何協(xié)調(diào)各方面的工作關(guān)系，如何合理地配置人力和各種資源，并制定詳細(xì)可行的工作進(jìn)度，在保證實(shí)施質(zhì)量的前提下，盡可能縮短項(xiàng)目實(shí)施周期，減少實(shí)施成本，以達(dá)到ERP廠商和用戶雙贏的目的。

ERP項(xiàng)目的實(shí)施包括：方案的制定、項(xiàng)目的組織和協(xié)調(diào)、進(jìn)度管理等方面的內(nèi)容。

方案的制定

首先，項(xiàng)目小組要對(duì)系統(tǒng)做詳細(xì)的調(diào)研，確定實(shí)施目標(biāo)，界定實(shí)施范圍和實(shí)施順序，寫出系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告，雙方簽字認(rèn)可后，作為實(shí)施的依據(jù)。根據(jù)項(xiàng)目情況，項(xiàng)目進(jìn)度和工作計(jì)劃可按天或周制定。

系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)研至關(guān)重要，它直接關(guān)系到后續(xù)實(shí)施的成功與否。一個(gè)好的、全面的詳細(xì)調(diào)研已完成了實(shí)施工作量的一半。因此在做詳細(xì)調(diào)研時(shí)，不能放過任何一個(gè)細(xì)小的的環(huán)節(jié)，要敢于直面客戶。更不能怕客戶提需求，因?yàn)榭蛻粜枨笫强陀^存在的，既不能回避，也不會(huì)因?yàn)樵敿?xì)調(diào)研沒有涉及到而消失。當(dāng)客戶化工作完成后，再來實(shí)現(xiàn)客戶某些需求時(shí)，修改軟件的工作量可能會(huì)比新增軟件功能的工作量還要大，有時(shí)不僅是增加實(shí)施成本的問題，甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)實(shí)施項(xiàng)目失敗。系統(tǒng)調(diào)研不詳細(xì)所造成的另一個(gè)后果是項(xiàng)目實(shí)施周期長(zhǎng)，甚至?xí)?dǎo)致項(xiàng)目很長(zhǎng)時(shí)間不能結(jié)束，同時(shí)還可能引起軟件廠商與客戶之間的矛盾?？蛻粽J(rèn)為ERP軟件這也不能做，那也不能做，而軟件公司則埋怨客戶的需求沒完沒了。

對(duì)客戶的需求，關(guān)鍵是要區(qū)分哪些是操作性的、哪些是流程性的。對(duì)流程性的要求，要進(jìn)行認(rèn)真的梳理，以區(qū)分哪些是受企業(yè)、行業(yè)乃至國(guó)家整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，現(xiàn)階段必須修改的，哪些是需要客戶重組自己業(yè)務(wù)或修改自己流程的，哪些是不能遷就客戶的，但前提必須是抱著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。例如，我們?cè)跈C(jī)械行業(yè)的一個(gè)企業(yè)實(shí)施ERP時(shí)，在倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)中，沒有實(shí)行貨位、貨架及批次管理，在這種情況下，我們完全可以按照現(xiàn)有的管理模式進(jìn)行實(shí)施，并且ERP系統(tǒng)也支持非批管理的模式。但我們并沒有遷就現(xiàn)有的管理模式，而是考慮到企業(yè)今后的發(fā)展，我們先按通用批次和通用貨位進(jìn)行實(shí)施，待企業(yè)具備條件后，再指導(dǎo)企業(yè)如何對(duì)貨位、批次進(jìn)行管理。這看起來，首次實(shí)施增加了工作量，但從整體效益來看，減少了后續(xù)程序的維護(hù)工作量，降低了實(shí)施成本，并且樹立了軟件公司為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。

與用戶的協(xié)調(diào)

首先，實(shí)施小組要安排好自己內(nèi)部的工作。尤其是同時(shí)實(shí)施幾個(gè)項(xiàng)目的情況下，要了解和熟悉本項(xiàng)目實(shí)施小組每個(gè)成員的特點(diǎn)，包括業(yè)務(wù)特點(diǎn)和性格特點(diǎn)，對(duì)誰比較熟悉哪個(gè)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)、誰的業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)、誰較善于與客戶溝通、誰比較細(xì)心等情況做到心中有數(shù)，充分發(fā)揮小組每個(gè)成員的積極性，因人制宜，合理安排工作，以保證幾個(gè)項(xiàng)目同時(shí)順利進(jìn)行。

其次，積極主動(dòng)地與用戶協(xié)調(diào)，要充分調(diào)動(dòng)用戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的積極性，使他們充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性、責(zé)任的重大性；尤其要使其認(rèn)識(shí)到，ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中的艱巨性和復(fù)雜性，以及通過該項(xiàng)目的實(shí)施可以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。例如，有一次在與用戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的交談中得知，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由于種種原因很快就會(huì)離職，另有高就，但對(duì)該項(xiàng)目而言，中途換人無疑是一大忌。而且關(guān)于項(xiàng)目新負(fù)責(zé)人的性格、脾氣、秉性、對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度、與各方面及各部門的溝通能力等等，這一切我們都要重新了解并與之磨合。于是我們做起了耐心、細(xì)致的思想工作，從工作需要到對(duì)自身價(jià)值的提升、從企業(yè)現(xiàn)狀到ERP的發(fā)展。最后該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，待該ERP項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后再?zèng)Q定離職，從而保證了ERP項(xiàng)目的一氣呵成，順利實(shí)施完畢。

09-02-14 | 添加評(píng)論 | 打賞

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