小程序開發(fā)思維導(dǎo)圖(小程序設(shè)計思維導(dǎo)圖)
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產(chǎn)品經(jīng)理常用3個思維模型+10個技能+3類工具
最近部門有一些新人產(chǎn)品經(jīng)理加入,在與其交流的過程中發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品基礎(chǔ)知識不夠扎實,故整理以下內(nèi)容希望能夠?qū)ζ溆兴鶐椭?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理是一個產(chǎn)品的總體負責(zé)人(原則上如此,但在實際操作中很多產(chǎn)品都是功能性產(chǎn)品,但不管如何我們還是希望給自己一個更高的定位),通過價值分析、需求分析、項目管理以及產(chǎn)品運營等方法使得產(chǎn)品能夠為客戶提供價值,從而為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供載體。產(chǎn)品經(jīng)理需要貫穿整個產(chǎn)品的生命周期,并能夠在各個階段做出正確的決策,保障產(chǎn)品目標(biāo)的達成。在執(zhí)行層面產(chǎn)品經(jīng)理需要能夠完成產(chǎn)品開發(fā)所需要的各種資料、文檔,我們能夠把需求通過一定的技術(shù)手段轉(zhuǎn)化為可開發(fā)的系統(tǒng)功能;在管理層面,我們能夠?qū)λ械男枨筮M行優(yōu)先級的劃分,能夠更具團隊的資源情況制定產(chǎn)品實施計劃,能夠協(xié)調(diào)團隊中的所有資源為產(chǎn)品目標(biāo)的實現(xiàn)而努力;在領(lǐng)導(dǎo)層面,我們可以通過專業(yè)的分析方法,判斷產(chǎn)品價值的真?zhèn)?,把握整體的產(chǎn)品方向,我們還要能夠創(chuàng)造開開放、交流、價值優(yōu)先的團隊氛圍,能夠讓整個團隊良性運轉(zhuǎn)。
產(chǎn)品經(jīng)理是一個離CEO很近的角色,即使我們沒有那么高的薪資、權(quán)力,但我們需要有CEO的視角去思考產(chǎn)品的問題。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是整個團隊的中場,產(chǎn)品實現(xiàn)的過程中我們會有很多的任務(wù),每個任務(wù)就是一個球,我們能夠通過合理的組合、協(xié)調(diào)把球射進門解決掉,最終讓我們的球隊贏得比賽;產(chǎn)品經(jīng)理也是整個產(chǎn)品的第一背鍋者,任何產(chǎn)品瑕疵、錯誤產(chǎn)品經(jīng)理均需要能夠負起責(zé)任,并能夠直面這種問題,找到方案解決它。
MVP即最小可行性產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個高速發(fā)展的行業(yè),一起以用戶為中心,在這個背景下要求我們能夠快速且低成本的識別哪些客戶的需求能夠大范圍推廣并獲得用戶認可。而MVP即是這樣一種思維,MVP講究的是最小可行性,我們需要為用戶提供可用的產(chǎn)品,但產(chǎn)品可以是很初級的功能,例如:微信一開始只有文字或語言發(fā)消息的功能、滴滴一開始只提供一種打車的模式、淘寶最開始也只有瀏覽商品并下單的功能。我們在落地MVP思維的時候最怕就是在需求上沒有閉環(huán),例如:我們做微信只考慮了發(fā)文字、發(fā)語音,而沒有考慮發(fā)消息和接受消息的用戶之間的關(guān)系,雖然用戶最核心的需求只是要一個工具,但是如果我們不考慮這種熟人之間關(guān)系的背后邏輯,那么微信也就不可能非常清晰的定位為熟人社交工具;同樣滴滴如果只考慮了乘客找車的需求,而沒有考慮司機接單和分成模式的話,那么也不可能把完整的打車需求實現(xiàn)閉環(huán)。正如網(wǎng)上流傳的一張圖:
MVP思維中最難的是對“最小”進行準(zhǔn)確的定義,很多的產(chǎn)品說是在做MVP,實際實在做一個一個的輪子。
其次,我們要講下敏捷思維,敏捷是一種開發(fā)的思維,其核心是要求團隊能夠不斷的交付價值,并能夠快速的應(yīng)對由于不確定性而引起的需求范圍的調(diào)整。在開發(fā)實施的過程中,我們能夠讓團隊成員充分的理解我們產(chǎn)品的目標(biāo)、形成良好的溝通氛圍還要能夠充分的調(diào)動成員的積極性使其能夠自發(fā)的思考自己如何為產(chǎn)品目標(biāo)的實現(xiàn)做出貢獻。一個標(biāo)準(zhǔn)的敏捷開發(fā)的工作流程
強調(diào)敏捷思維還有一個原因是范圍、進度、質(zhì)量之間的矛盾關(guān)系,由于在不確定的環(huán)境之下需求范圍是不斷變化的,而我們在這種不確定性中最好的做法就是在較短的時間能能夠不斷的交付有價值的產(chǎn)品功能,所以我們使用敏捷開發(fā)方式,以固定的時間周期為基準(zhǔn),在團隊能夠相對固定的情況下,選取最優(yōu)價值的需求進行開發(fā),以求最大價值的交付。
最后我們要討論下系統(tǒng)思維,系統(tǒng)思維要求我們在考慮產(chǎn)品設(shè)計是需要從結(jié)構(gòu)性、一致性和可擴展性等角度考慮功能的設(shè)計,優(yōu)秀的系統(tǒng)一定是要能夠具備演化能力的。人是一個復(fù)雜的系統(tǒng),人體的結(jié)構(gòu)大概可分為如下幾個部分:細胞——組織——器官——系統(tǒng)——人體。人體的這種結(jié)構(gòu)能夠讓復(fù)雜的系統(tǒng)得以很清晰的展現(xiàn),讓復(fù)雜得以控制,讓我們對這種復(fù)雜系統(tǒng)進行知識輸出時能夠條理更清晰,更好的進行知識的傳遞,也讓我們在發(fā)現(xiàn)問題時能夠快速的找到原因并提供針對性的解決方案。其次我們要讓同一個層級的內(nèi)容保持一致性,混亂制造麻煩,讓事物看起來不那么美觀,看下如下兩種圖:
秩序產(chǎn)生美,我們在做產(chǎn)品設(shè)計時同樣要保證我們功能、交互、視覺以及文案上的一致性,而這種一致性會給用戶帶來專業(yè)以及美的感受,讓用戶能夠感受到我們作為產(chǎn)品設(shè)計者的誠意。我們在設(shè)計系統(tǒng)時還需要考慮它的擴展性,任何一個系統(tǒng)一定要具備可演化性,在功能設(shè)計上我們需要進行業(yè)務(wù)抽象,能夠讓我們設(shè)計的功能滿足更多的業(yè)務(wù)模式,例如:我們在設(shè)計商品模塊時把分類、屬性、商品、SKU分別進行抽象,商品對象中只保留定義商品所需的最小屬性集合,而把不同業(yè)務(wù)所需的屬性設(shè)計為單獨的分類、屬性模塊。除了在功能上我們需要預(yù)留擴展性外,我們在交互的層面統(tǒng)一需要預(yù)留擴展性,多用豎向?qū)Ш蕉儆脵M向?qū)Ш?,屬性?dǎo)航可用空間擴展性更好;列表采用固定高度、固定列以及動態(tài)表頭的設(shè)計,可以很好的滿足各種極端情況以及用戶需求。系統(tǒng)思維還要求我們能夠從局部推導(dǎo)出整體、也能夠從整體分割出局部,我們要能夠理解在這種局部和整體之間還存在一些其它要素需要進行管理。
聊完了產(chǎn)品經(jīng)理最重要的一些思維方式后,我們在說下產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的一些關(guān)鍵技能。
在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中,我們通過需求調(diào)研收集來的需求往往是這樣的:
1、我們需要一個小程序,能夠在上面賣貨
2、我們想要一個好用的電商系統(tǒng)
3、客戶在我們平臺上下單需要上傳一定的資質(zhì)
4、我們需要在平臺上提供賬期支付的功能
拿到這些需求之后我們需要進行兩步操作:價值分析和需求分析。需求分析,保障我們能夠把需求轉(zhuǎn)化成具體的系統(tǒng)功能;價值分析,能夠讓我們理清楚需求真實的意義或目標(biāo)。需求分析是不分需求大小均需要進行,而價值分析往往是在項目初始階段且需求實現(xiàn)所需投入的成本較大時才進行。下面我們先從需求分析開始講起。
1、需求分析
在需求分析的過程中,我們經(jīng)常會涉及到以下幾個步驟:業(yè)務(wù)流程分析、用例分析、業(yè)務(wù)模型分析、功能結(jié)構(gòu)設(shè)計、頁面跳轉(zhuǎn)邏輯以及頁面原型和規(guī)則設(shè)計。
1.1 業(yè)務(wù)流程
業(yè)務(wù)流程分析主要的目的是弄清楚我們需求中涉及的業(yè)務(wù)是怎樣的,我們需要明確涉及到哪些角色,每個角色在流程中承擔(dān)什么職責(zé),需要什么要的輸入并輸出什么東西,還需要理清楚角色之間的關(guān)系,常見的業(yè)務(wù)流程圖如下:
一般我們會用泳道的列表示角色,行表示業(yè)務(wù)的階段,在這個階段我們不必考慮系統(tǒng)功能操作是如何完成的,我們關(guān)注的核心是業(yè)務(wù)(業(yè)務(wù)即指人們?yōu)榱私桓秲r值或提供服務(wù)而開展的工作).
1.2 用例圖
用例分析是我們對角色職責(zé)的細化,并能夠?qū)巧穆氊?zé)進行功能化,能夠讓我們對所需要設(shè)計的系統(tǒng)有一個全面的評估,常見的用例圖如下:
用例圖由參與者(Actor)、用例(Use Case)、系統(tǒng)邊界、箭頭組成,是從外部使用者的角度看的一種系統(tǒng)藍圖。
1.3 業(yè)務(wù)對象分析
對業(yè)務(wù)我們還需要進行抽象建模,我們能夠?qū)I(yè)務(wù)中涉及的對象進行抽象,并能夠描述清楚各個對象的關(guān)鍵屬性和對象與對象之間關(guān)系,業(yè)務(wù)建模我們一般從業(yè)務(wù)需求中抽取名詞作為對象,而有些對象則需要我們自己通過邏輯推理設(shè)計出來,常見的業(yè)務(wù)模型分析圖如下:
1.4 功能結(jié)構(gòu)
通過我們對用例和業(yè)務(wù)模型的分析,我們對整個系統(tǒng)有一個比較宏觀的概念,但用例、業(yè)務(wù)模型都還是一些比較抽象且呈點狀功能描述,我們需要把這種點狀的描述串聯(lián)起來,這時候我們就需要對整個系統(tǒng)的功能進行結(jié)構(gòu)化分析,我們一般把以業(yè)務(wù)對象為核心組織功能,而功能則來源于各個角色的用例,進行分類整理后我們可輸出整體的功能結(jié)構(gòu)圖,如下:
1.5 頁面跳轉(zhuǎn)邏輯
在有了功能結(jié)構(gòu)圖之后,我們需要站在使用我們系統(tǒng)的用戶角度考慮,每一個頁面、彈框是怎樣的,以及他們之間的跳轉(zhuǎn)關(guān)系,表達這種內(nèi)容的文檔我們稱之為頁面跳轉(zhuǎn)邏輯圖,如下:
在制作頁面跳轉(zhuǎn)邏輯時,我們要以使用者的角度出發(fā),能夠清楚的知道哪些頁面是用戶可以可以直接進入的,哪些是過程中必須出現(xiàn)的頁面,這張圖就是我們用戶使用產(chǎn)品的地圖。
1.6 產(chǎn)品原型
最終我們需要輸出的是呈結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品原型文檔,我們需要對每個頁面、彈框進行詳細的設(shè)計,我們定義每一個可見的頁面中的元素,以及用戶操作這個頁面或彈框之后對系統(tǒng)的影響,我們也需要考慮各個頁面的極端情況,例如:無數(shù)據(jù)、有數(shù)據(jù)、無網(wǎng)絡(luò)、操作異常等。我們需要對頁面中的每一個元素、用戶與系統(tǒng)的每一次交互進行定義并把業(yè)務(wù)規(guī)則梳理清楚
需求分析其核心目的是能夠讓我們準(zhǔn)確、詳細的表達我們想要設(shè)計的產(chǎn)品,我們需要對我們產(chǎn)品需要完成的目標(biāo)進行整體的分析,也許對完成目標(biāo)的過程中的工作步驟進行說明,還需要對過程中的基礎(chǔ)條件、限制規(guī)則、異常情況處理方式進行全面的考慮,只有如此才能保障我們設(shè)計出來的產(chǎn)品可運行良好。
說完需求分析,我們還需要討論下產(chǎn)品的價值分析,價值分析主要是保障我們目標(biāo)的正確性,嚴格來說我們應(yīng)該是先完成價值分析,在進行需求分析,但價值分析往往屬于產(chǎn)品經(jīng)理較為高階的技能,所以我們放在后面進行說明。
2、價值分析
任何產(chǎn)品我們都需要投入資源進行開發(fā),那為了保障我們資源投入的產(chǎn)出,我們需要保障我們產(chǎn)品目標(biāo)的正確性,價值分析就是讓我們通過嚴謹?shù)姆治霰U衔覀兡繕?biāo)的正確性。
價值分析中我們主要介紹以下幾個工具:SWOT、商業(yè)畫布、競品分析(商業(yè)角度的競品分析、功能角度的競品分析)、行業(yè)分析(波特五力分析)。
2.1 SWOT
SWOT是我們做價值分析的一個最常用的工具,我們能夠通過SWOT對企業(yè)、產(chǎn)品進行全面的分析,SWOT主要從內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢,外部的機會、威脅四個角度對事務(wù)進行研究。
優(yōu)勢 ,是組織機構(gòu)的內(nèi)部因素,具體包括:有利的競爭態(tài)勢;充足的財政來源;良好的企業(yè)形象;技術(shù)力量;規(guī)模經(jīng)濟;產(chǎn)品質(zhì)量;市場份額;成本優(yōu)勢;廣告攻勢等。
劣勢 ,也是組織機構(gòu)的內(nèi)部因素,具體包括:設(shè)備老化;管理混亂;缺少關(guān)鍵技術(shù);研究開發(fā)落后;資金短缺;經(jīng)營不善;產(chǎn)品積壓;競爭力差等。
機會 ,是組織機構(gòu)的外部因素,具體包括:新產(chǎn)品;新市場;新需求;外國市場壁壘解除;競爭對手失誤等。
威脅 ,也是組織機構(gòu)的外部因素,具體包括:新的競爭對手;替代產(chǎn)品增多;市場緊縮;行業(yè)政策變化;經(jīng)濟衰退;客戶偏好改變;突發(fā)事件等。
2.2 商業(yè)畫布
商業(yè)畫布是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的一個商業(yè)模式設(shè)計工具,能夠從價值、客戶、渠道、財務(wù)、資源等能不同方面考慮如何設(shè)計商業(yè)模式,我們雖然不需要進行商業(yè)模式的設(shè)計,但商業(yè)畫布還是可以成為我們理解自己所在公司商業(yè)模式的一個非常實用的工具,我們在公司內(nèi)部能夠更好使用商業(yè)畫布進行分析,通過對公司商業(yè)模式的分析我們能夠理清公司整體的業(yè)務(wù)脈絡(luò),能夠清楚的知道那條業(yè)務(wù)線重要、那個部門是核心部門、公司產(chǎn)品和核心客群是誰,而這些都是我們在做產(chǎn)品決策時的重要依據(jù)。常見的商業(yè)畫布如下圖
包含了九個要素:重要伙伴、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、價值主張、客戶關(guān)系、渠道通路、客戶細分、成本結(jié)構(gòu)、收入來源。我們根據(jù)所在公司實際業(yè)務(wù)的情況填入就可對整體的商業(yè)模式有一個初步的評估。
2.3 競品分析
競品分析一定是產(chǎn)品經(jīng)理最常做的工作之一,但競品分析也是最難做的工作之一。產(chǎn)品經(jīng)理常做的競品分析分為兩大類:商業(yè)角度的競品分析和功能角度的競品分析。商業(yè)角度的競品分析能夠幫助我們理解競爭對手公司的戰(zhàn)略,并找到與競爭對手競爭的策略。我們需要從競對的發(fā)展過程、產(chǎn)品形態(tài)、商業(yè)模式、核心客群、財務(wù)情況等方面進行全方面的研究,而這些研究的資料主要的來源渠道可以是百度、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)財報以及第三方研報機構(gòu)(提一下鯨準(zhǔn)是個很好的第三方機構(gòu)),最終我們能夠清楚的了解競爭對手它發(fā)展的每個階段所采取的策略、重點打造的產(chǎn)品以及獲得的收益。而功能角度的競品分析則是我們大部分產(chǎn)品必備的技能之一,互聯(lián)網(wǎng)或軟件行業(yè)發(fā)展了這么多年,基本上很難再有巨大的功能創(chuàng)新,更多的是功能的改良,所以我們自己在設(shè)計產(chǎn)品時如果對需求把握不準(zhǔn),那么做一次功能角度的競品分析一定能夠讓我們找到很多靈感。而這種競品分析需要我們直接使用競品的產(chǎn)品功能,完全把自己當(dāng)作競爭對手的客戶去使用產(chǎn)品,我們需要理解這個產(chǎn)品功能實現(xiàn)的目的、邏輯、效果以及用戶使用的心態(tài),而且我們需要同時使用多個競爭對手相似的產(chǎn)品功能,只有通過這種大量的體驗、對比才能加強我們的產(chǎn)品感,讓我們能夠設(shè)計跟符合用戶使用體驗的產(chǎn)品。
2.4 行業(yè)分析
最后我們再簡單聊下行業(yè)分析,通過行業(yè)分析能夠讓我們清楚的了解所在企業(yè)的定位,也能夠清楚的知道企業(yè)未來發(fā)展的前景如何,是否能夠設(shè)計一些創(chuàng)新的產(chǎn)品幫助企業(yè)獲得提升。行業(yè)指的是能夠提供相似的產(chǎn)品服務(wù)的機構(gòu)及業(yè)務(wù)的總稱,同一個行業(yè)中的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務(wù)具有很強的替代性。所以我們可以從自己所在企業(yè)提供的產(chǎn)品、服務(wù)的角度定義所要分析的行業(yè)。然后我們需要對整個行業(yè)的發(fā)展過程進行梳理,能夠清楚的知道當(dāng)前這個行業(yè)所處的階段,一般一個行業(yè)主要分為如下四個階段:創(chuàng)業(yè)期、成長期、平臺期、衰退期。在不同的時期我們需要使用不同的競爭策略。同時我們還需要清楚我們所處的行業(yè)的特性,對于不同特征的行業(yè)也會影響我們的競爭策略。
對行業(yè)的分析還有一個使用特別廣泛的工具:波特五力分析,這個模型認為,所有的競爭的規(guī)則都包括在五種競爭力量內(nèi), 這五種競爭力就是企業(yè)間的競爭、潛在新競爭者的進入、潛在替代品的開發(fā)、供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力。這五種競爭力量決定了企業(yè)的盈利能力和水平。
腦圖工具是一種幫助思維結(jié)構(gòu)化的工具(又稱思維導(dǎo)圖),腦圖工具天然具有層級性,能夠幫我們快速的理清事物的結(jié)構(gòu)。在確定一個主體或問題后,我們可以從不同的維度對其進行分解,常用的維度劃分方法有:時間/步驟、相同性質(zhì)的分類、人物/角色、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或其他常用的分析模型。腦圖工具用途十分廣泛,以下我們主要介紹腦圖工具在產(chǎn)品工作中的使用場景。
產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)分析,任何一個產(chǎn)品它都是成結(jié)構(gòu)性的,從上往下依次可分為:產(chǎn)品-模塊-菜單-頁面-功能(字段),這種結(jié)構(gòu)天然適合使用腦圖進行表達。腦圖除了能夠提供結(jié)構(gòu)性的表達方式,在這個工具中還提供了很多的關(guān)聯(lián)、標(biāo)簽、注解等功能,能夠讓我們不局限于一個維度的結(jié)構(gòu)梳理,而可以進行跳躍式、多維度的結(jié)構(gòu)梳理。常見的腦圖工具有:xmind、幕布、百度腦圖、MindManager、億圖等,現(xiàn)在也有很多綜合性的工具能夠提供腦圖功能,例如:印象筆記、ProcessOn、石墨文檔、語雀等
流程圖工具一定是產(chǎn)品經(jīng)理最常用的工具之一,通過這一類的工具我們能夠會支持業(yè)務(wù)流程圖、用例圖、業(yè)務(wù)模型圖等,流程圖工具一般都提供
原型工具沒什么好說的,使用最廣泛的一定是axure,其功能之強大亦不須我在多言語,而近些年對于移動端的產(chǎn)品原型設(shè)計也有許多特定工具,例如:墨刀、xiaopiu等,其體驗也是愈來愈好了,簡單容易上手,但對于較復(fù)雜的系統(tǒng)(企業(yè)級)還是使用axure更好。
至于其它的像是word、excel、PPT等文檔工具自然不必多說,特別是PPT的使用是我們通往更高階產(chǎn)品的必備技能??傮w來說工具是為了提高我們的效率,我們千萬不要讓工具限制我們的想象力,也不能因為工具而影響我們的產(chǎn)出。工具如果影響我們的工作效率,那么我們還不如放棄使用工具,轉(zhuǎn)而使用最原始的紙和筆。
在最后,還需要著重強調(diào)作為一個產(chǎn)品經(jīng)理我們必須要具備良好的溝通表達能力、快速的學(xué)習(xí)能力以及自主調(diào)節(jié)心態(tài)的能力。這三種能力是產(chǎn)品經(jīng)理最底層的能力,若不具備這三種素質(zhì)基本上是不可能在產(chǎn)品崗位做的長久、拔尖的,而大部分時候這三種能力是不可習(xí)得的。
以上是我們對產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的技能的一個匯總,產(chǎn)品經(jīng)理是一個復(fù)合型崗位,其門檻之低、上線之高是絕大部分崗位不能比擬的,但是在產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展到當(dāng)前這個時期也基本上處于一個平臺期,競爭相當(dāng)激烈,階層也逐漸固化,低階的產(chǎn)品經(jīng)理想要突破上升的通道越來越窄,而頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理會有更多的資源讓其做出更偉大的產(chǎn)品。
微信小程序怎么制作自己的程序
微信小程序制作自己的程序具體操作步驟如下:
工具:華為電腦、微信APP。
1、在微信公眾平臺中,找到界面右上角的立即注冊按鈕,點擊它。
2、在新界面中,找到小程序選項,點擊它進入新的界面里。
3、在小程序界面中,填寫信息,點擊注冊,即可開始制作微信小程序。
什么是小程序,有什么作用?
小程序的作用是方便,小程序指的是:
小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用,它實現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢想,用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念,用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在,隨時可用,但又無需安裝卸載。
優(yōu)勢:
對于開發(fā)者而言,小程序開發(fā)門檻相對較低,難度不及APP,能夠滿足簡單的基礎(chǔ)應(yīng)用,適合生活服務(wù)類線下商鋪以及非剛需低頻應(yīng)用的轉(zhuǎn)換。對于用戶來說,能夠節(jié)約使用時間成本和手機內(nèi)存空間;對于開發(fā)者來說也能節(jié)約開發(fā)和推廣成本。
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