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找人做網(wǎng)站有兩點(diǎn)很重要，一是穩(wěn)定的空間，二是要有信譽(yù)的網(wǎng)站建設(shè)公司。這兩點(diǎn)很重要千萬不要小看，有一點(diǎn)沒做好，你就會(huì)有很大的麻煩.第一

點(diǎn)我們就說了，您應(yīng)該是很清楚的。第二點(diǎn),找人建站一定要要找個(gè)有信譽(yù)的，要不被人騙了都不知道，像代碼那種東西我們又不是很懂。以前我就出

過這樣的問題,做做網(wǎng)站時(shí)，找了一家本地的小公司做，網(wǎng)站放上去后天天中毒，找維護(hù)找半天沒人，氣死了，那段時(shí)間生意一個(gè)也沒有，虧了好多錢

。后來被逼急了，上網(wǎng)查聽朋友介紹找了 中國網(wǎng)創(chuàng) 這家公司，也就是現(xiàn)在用的，主要是看他信譽(yù)挺好的，空間也穩(wěn)定。做了之后平時(shí)都不去看都沒

啥事,感嘆了一下，真的是小公司沒有辦法比的。他們做事很不錯(cuò)，服務(wù)和空間都不錯(cuò)你可以看下以名浪費(fèi)了錢又走了彎路，記得空間一定不能貪小便

宜讓私人做質(zhì)量有保證才是硬道理呀，到時(shí)候有問題或在你網(wǎng)站上放幾個(gè)木馬把你銀行賬號(hào)密碼都盜了你找又找不到人真的是叫天天不應(yīng)叫地地不靈

了，如果好記得給我加分。

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建議你找清泉?jiǎng)恿ψ?，便宜又?shí)惠，三百多就能做好一個(gè)網(wǎng)站。

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我們建站費(fèi)用要看顧客對(duì)網(wǎng)站要求不同而不同，一般無后臺(tái)網(wǎng)站一兩百塊完成，有后臺(tái)網(wǎng)站一般兩三百塊完成，免費(fèi)維護(hù)一年，可網(wǎng)上體驗(yàn)再購買，為客戶保密源代碼。

網(wǎng)絡(luò)推廣電話銷售技巧

電話營銷銷售溝通目標(biāo)：電話營銷溝通字面含義是：通過電話進(jìn)行的遠(yuǎn)距離而非面對(duì)面的營銷溝通，所以任何使用電話推銷產(chǎn)品、服務(wù)或理念的人均可稱為電話營銷溝通者。我們的電話營銷溝通主要以推銷服務(wù)、活動(dòng)為主。電話溝通者的形象：電話營銷溝通時(shí)，由于是“遠(yuǎn)距離銷售”具有不可見的特性，電話營銷溝通者的形象要求比面對(duì)面營銷溝通者的形象要求更加重要。溝通者的形象訓(xùn)練銷售技巧：

A行動(dòng)一致：從問候到問題解決保持前后一致，連貫一致關(guān)系到良好印象的建立與維持！

B通話風(fēng)格：擁有學(xué)習(xí)的榜樣，用平實(shí)通俗的語言進(jìn)行交流能提高您的通話效率！

C音質(zhì)音調(diào)：明快、清晰、輕松的語調(diào)助你成功，音調(diào)音質(zhì)占你所表達(dá)信息的84％。

強(qiáng)化語錄：“在2秒鐘內(nèi)決定是否喜歡他們！”全世界每天撥打的電話超過5億次，每天都是樹立最佳形象的機(jī)會(huì)，關(guān)鍵是做到持之以恒。話音是傳遞信息的載體。就像運(yùn)輸一樣，可以駕駛一輛咯咯響的破舊汽車，也可以駕駛一輛跑起來順暢和諧的汽車。兩者同樣到達(dá)終點(diǎn)，但運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量則是大不相同的！所以練習(xí)柔和語調(diào)是必備的技能。

練一練：要點(diǎn)提示：準(zhǔn)備 策劃 傾聽 推介 異議 達(dá)成 總結(jié)

第一步——準(zhǔn)備：好的開始是成功的一半，俗話說不打無準(zhǔn)備之仗，可見準(zhǔn)備工作如此重要。

外部準(zhǔn)備

準(zhǔn)備環(huán)境：安靜整潔的環(huán)境可以創(chuàng)造出平和的心態(tài)，環(huán)境的準(zhǔn)備必不可少；

準(zhǔn)備鏡子：使用鏡子不僅可以端正儀容，在鏡子前練習(xí)微笑，還可以增強(qiáng)信心、增強(qiáng)感染力！看著鏡中微笑的表情，排除不良情緒讓每一個(gè)電話都是新的開始，笑一笑面對(duì)下一個(gè)客戶挑戰(zhàn)吧！

心理準(zhǔn)備

恐懼心理：幾乎人人在某種程度上都害怕未知物，那種無形、未知的感覺就叫恐懼心理。

拒絕心理：認(rèn)識(shí)到“不”沒有更深含義就行了，銷售是數(shù)字游戲，“不”是通往“是”的必經(jīng)之路。

成功心理：態(tài)度也是一種思維方法，積極的去想，打消消極的想法，體現(xiàn)“我能做”的態(tài)度！

考考你：很多營銷人員第一次打電話且電話接通時(shí)最希望的是沒有人接電話，這反應(yīng)了一種什么心理？怎樣克服？

資料準(zhǔn)備

A公司資料：成立日期、企業(yè)的愛心活動(dòng)范圍內(nèi)容、企業(yè)的文化。要完成這一步驟需要你熱愛且相信公司。

B專業(yè)知識(shí)：對(duì)物流的全過程有一個(gè)充分的認(rèn)知。要完成這一步驟需要你用心、系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

C同行資料：大體了解物流公司，詳細(xì)了解同行的信息，迅速了解分析客戶需求點(diǎn)，反饋航線信息。

強(qiáng)化語錄:心中的障礙會(huì)筑起最高的墻，不但會(huì)擋住自我視界、擋住去路，也會(huì)擋住成功的契機(jī)！

第二步——策劃：“當(dāng)人們?cè)谠S多事情上失敗時(shí)，總有一個(gè)借口；當(dāng)他們?cè)谀承┑胤饺〉贸晒r(shí)，一定擁有一個(gè)計(jì)劃”！策劃一次理想的、高效率的通話你必須完成以下幾步：

A策劃目標(biāo)：打靶之前要有一個(gè)目標(biāo)，今天打電話數(shù)目？通過打電話你要干什么？活動(dòng)邀約？推銷產(chǎn)品？等。

B策劃開場(chǎng)白

主動(dòng)寒暄：“您好”“早晨好”輕松活躍的開場(chǎng)白可以給回答的人進(jìn)入時(shí)間狀態(tài)，準(zhǔn)備聽你講話，要比單調(diào)的“喂”更讓人愉快！ 確定目標(biāo)：“麻煩您請(qǐng)***先生/小姐接一下電話”不卑不亢且禮貌的言談可以很快與別人接近并讓其相信，要比“喂！是***公司嗎？**先生/小姐在嗎？”這種問話方式在一定程度上簡(jiǎn)化電話了程序。注意：1、最好通過職位來稱呼某人。“***經(jīng)理”2、自報(bào)家門的方法“我是新圓新的商務(wù)顧問***”人名要報(bào)全稱。

第三步——傾聽：多數(shù)人認(rèn)為傾聽是一種與生俱來的技巧，錯(cuò)將聽見某人說話認(rèn)為成傾聽行為，而通常我們最多吸收25％的談話內(nèi)容，良好的傾聽技巧是成功進(jìn)行電話溝通的關(guān)鍵。

強(qiáng)化語錄：世界上的人分為兩類，一類善聽，一類好說；前者消化思考別人的話，后者總是忙于準(zhǔn)備自己的對(duì)白而無暇聆聽對(duì)方的談話。好好想一想你做哪類人呢？

優(yōu)秀傾聽者具備的素質(zhì)

培養(yǎng)耐性：沒有聽完話就發(fā)表言論就會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)，邊聽邊培養(yǎng)耐心是一筆值得的投資。

聚精會(huì)神：走神是影響傾聽效果的大敵，不專心聽別人講話而心存雜念損失最重的還是自己。兩耳一嘴

敞開心扉：另一個(gè)潛伏的危險(xiǎn)就是頻繁猜測(cè)別人說的話，這樣會(huì)耗費(fèi)大量?jī)A聽的注意力。

傾聽障礙

外界因素：喧鬧嘈雜的環(huán)境會(huì)干擾你的傾聽和溝通能力。

內(nèi)部因素：“個(gè)人偏見”會(huì)壓倒你傾聽欲望而“疲憊不堪”則會(huì)讓你似聽非聽。

克服障礙

作筆記：對(duì)話時(shí)記筆記可以減化反饋工作，因?yàn)榉答伖ぷ鞑粌H是“嗯”“噢”，還意味著要用“如果我理解正確的話那意味著。?！钡瓤偨Y(jié)性的字句。

提問：有效的提問“誰”“為什么”“哪里”可以對(duì)聽速進(jìn)行有效地緩沖，提高溝通效果。

不斷反饋核實(shí)信息：“呵我明白了”來鼓勵(lì)對(duì)方；“我理解您的感受”來肯定對(duì)方；“唉。。”來迎合對(duì)方；

讀一讀！想一想？在不正確的溝通行為前畫“？”

口 坐在椅子的后半部 口 言辭清晰準(zhǔn)確 口 輕聲低語

口 必要時(shí)緊追不舍 口 直接對(duì)著話筒交談 口 先掛斷電話

口 用商量的口氣交談 口 對(duì)遭到拒絕有所準(zhǔn)備 口 向鏡中微笑

口 聲音疲憊無力 口 向聽者致謝 口 漫談聊天

口 考慮顧客性格特征 口 保持積極語調(diào) 口 談吐自信

口 將電話夾在下巴下 口 打電話時(shí)嚼口香糖 口 傾聽時(shí)記筆記

4、站起來打電話的效果。

第四步——推介：許多人喜歡接聽電話，甚至是投訴電話而不愿意打電話，因?yàn)槿藗儜峙麓蚪o陌生人的“冷線電話”！如何達(dá)到目標(biāo)，打好冷線電話呢？

推介提問

“顧客不開口，神仙難下手”成功的銷售人員在銷售過程中話要比顧客少，最好情況是推銷人員講30％，顧客講70％，而讓顧客多說話的方法是進(jìn)行有效地提問！

推介步驟

詢問情況：“***先生/小姐，不知道上次送給您的報(bào)價(jià)單或企業(yè)宣傳單頁您看后感覺怎樣？”

推介內(nèi)容

公司情況、企業(yè)文化、公司在物流操作中的專業(yè)性，同時(shí)具有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

強(qiáng)化語錄

話多不明，卦多不靈。說出的話要想有效用，不在多，反而言多必失！

研究拒絕：“我考慮一下”遇到拒絕需要搞清楚拒絕的原因，要探詢客戶沒有說出的理由。

“是需要和領(lǐng)導(dǎo)商量？” “是對(duì)我們公司心存懷疑？” “是不打算更換產(chǎn)品銷售方式還是不想讓更多的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上了解您們的公司及產(chǎn)品呢？”

應(yīng)對(duì)拒絕：

采用測(cè)體溫法：引導(dǎo)客戶認(rèn)同你的看法。

采用3F技巧：即“感覺、感受、發(fā)現(xiàn)”。

采用澄清技巧：不回避問題，盡快解答顧客的疑慮，是成交的關(guān)鍵。“

強(qiáng)化語錄

人們會(huì)因遇到困難而不懈努力，也會(huì)因過于安逸而導(dǎo)致失敗。

處理要點(diǎn)

不要自暴自棄，不要輕言放棄，必要時(shí)可以把拒絕轉(zhuǎn)化為賣點(diǎn)。

回答盡量簡(jiǎn)短，不要詳細(xì)闡述更多細(xì)節(jié)，以免節(jié)外生枝。

回答問題要誠懇，杜絕爭(zhēng)論，“解決爭(zhēng)論的最好方法是不爭(zhēng)論”

有些拒絕是不可避免的，例如客戶不是決策者，遇到這種情況最好的方法是收集信息以后再打。

第六步——達(dá)成：成交意味著結(jié)束，而結(jié)束實(shí)際上也是一種開始，結(jié)束是繼續(xù)聯(lián)系的開始。

達(dá)成目的：電話營銷溝通最終目的是——讓顧客接受我們的建議或答應(yīng)我們進(jìn)行上門拜訪。

達(dá)成話術(shù)

假設(shè)成交：“好吧”“ ***經(jīng)理，您今天下午在公司嗎？”不能給其有選擇性的回答內(nèi)容。

確定達(dá)成：“貴公司的具體地址我核對(duì)一下是********？好！***經(jīng)理下午見”

達(dá)成要點(diǎn)

尋找平穩(wěn)過渡：無論成功與否，唐突的結(jié)束通話帶來的負(fù)面影響是很大的。

態(tài)度不猶豫：毫無疑問，猶豫不決會(huì)使你的通話失敗，避免猶豫以下方法試一試：

a總結(jié)結(jié)束：總結(jié)“您的看法是”——反應(yīng)“您也決定”——試探“那我就給您發(fā)一份公司的報(bào)價(jià)”

b復(fù)述結(jié)束：“那就這樣訂，我下午三點(diǎn)去貴公司”

c主動(dòng)退出：“好的，耽誤您寶貴時(shí)間了，下次再聯(lián)系！有時(shí)間我們?cè)诰毩?xí)。俗話說買賣不成仁義在”

第七步——總結(jié)：聰明的人以別人的經(jīng)驗(yàn)為起點(diǎn)，吸收別人的經(jīng)驗(yàn)成為自己努力的起點(diǎn)，才不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，多走冤枉路，如此一代代傳，知識(shí)才能增加。

總結(jié)本次：設(shè)立總結(jié)表，通話中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，將其寫在紙上，反復(fù)分析。

勤于練習(xí)：“一回生、二回熟、三回倒背就如流”對(duì)著鏡子練習(xí)微笑，對(duì)著錄音機(jī)練習(xí)聲音，對(duì)著營銷人員練習(xí)講話，對(duì)著陌生人練習(xí)心態(tài)。

第三篇 電話中如何應(yīng)對(duì)不同風(fēng)格的客戶

強(qiáng)化語錄

買方與賣方立場(chǎng)相反，但目標(biāo)相同。

買賣雙方必需有共識(shí)才能成交，但這個(gè)共識(shí)卻建立在相反立場(chǎng)當(dāng)中。

營銷人員要依據(jù)雙方對(duì)共同目標(biāo)的了解，調(diào)和彼此認(rèn)同上的落差來說服客戶達(dá)成目標(biāo)。

專家型客戶

特點(diǎn)：對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站建設(shè)、域名空間及企業(yè)郵箱、網(wǎng)址了如指掌；提問使您應(yīng)接不暇；似乎對(duì)您講的話不感興趣；時(shí)常突然停止談話。

建議：激發(fā)他好奇心制造懸念“我建議您嘗試一下向?qū)净虍a(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)推廣，我們?cè)谥楹Ｒ延?年歷史，對(duì)于你們產(chǎn)品同行客戶進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)推廣企業(yè)銷量增大，收入利潤(rùn)增加、還有知名度也大拉”

虛心型客戶

特點(diǎn)：友善親切彬彬有禮；是個(gè)出色的聽眾；若推介好他會(huì)感興趣；拒絕方式坦誠直接。

建議：保持友好態(tài)度，禮貌回答問題“噢！您是貴公司網(wǎng)絡(luò)這方面的負(fù)責(zé)人吧！….”

膽小型客戶

特點(diǎn)：對(duì)您表示敵意，言談中甚至有恐懼；會(huì)委婉地拒絕你。

建議：聲音自信，盡量友好讓他安心“請(qǐng)放心沒問題的，我們公司在同行業(yè)中有良好的信譽(yù)”。

體會(huì)客戶的感受，企業(yè)信譽(yù)與行業(yè)中的良好形象充分向客戶宣傳。

理智型客戶

特點(diǎn)：珍惜自己時(shí)間很少接受陌生電話；固執(zhí)己見堅(jiān)持自己看法；有強(qiáng)烈控制欲；非常直率拒絕甚至無理。

建議：想方設(shè)法強(qiáng)調(diào)公司自身的優(yōu)勢(shì)，不要唱反調(diào)盡量向他們表示崇敬之情

不滿型客戶

特點(diǎn)：喜歡責(zé)備、抱怨；喜歡表達(dá)受挫之苦。

建議：立即接受責(zé)備，贊同他們的抱怨，對(duì)他們的感受表示同情“是呀！如果我遇到這樣的事情，我也會(huì)。?！?/p>

想方設(shè)法贏得他們的肯定尋找共同點(diǎn)“那我建議您。?！?/p>

分析型客戶

特點(diǎn)：他們需要信息較多；需要獲取公司的詳細(xì)材料以及報(bào)價(jià)單。

建議：通過和善、堅(jiān)定、自信的語氣盡量表現(xiàn)公司的專業(yè)性，成熟性。

威脅型客戶

特點(diǎn)：嗓門大舉止唐突；對(duì)您施加壓力控制整個(gè)談話；容易生氣。

建議：謙恭但不屈服，奉承但不低下“您說的非常對(duì)但是。。”以理服人將他們的愿望和要求記心上。

成功者背后都有一段不為人知的過去，失敗者背后都會(huì)有一段風(fēng)風(fēng)光光的過去。

怎樣做線上推廣

做線上推廣的方式有：

1、活動(dòng)推廣

線上活動(dòng)推廣是大部分企業(yè)選擇的一種方式，通過活動(dòng)來宣傳商城自身，又可以給用戶一定的折扣，促進(jìn)用戶下單購買。

不過在做活動(dòng)推廣的時(shí)候，需要商家先去了解清楚整個(gè)活動(dòng)的策劃流程，做好活動(dòng)的預(yù)熱以及活動(dòng)的引爆和二次傳播的工作等。

一般活動(dòng)推廣輔助使用的就是用戶之間的裂變分享傳播，借助用戶之間的粘性，去做二次的推廣和傳播。

2、問答營銷推廣

問答營銷推廣也是一種很不錯(cuò)的推廣方式，企業(yè)通過一些問答平臺(tái)，提問企業(yè)相關(guān)的問題，通過回答的形式來美化企業(yè)的形象。

讓用戶在搜索企業(yè)相關(guān)信息的時(shí)候，就能獲得正面的企業(yè)信息，更有利于企業(yè)塑造自己的品牌形象。

3、競(jìng)價(jià)推廣

競(jìng)價(jià)推廣就是花錢讓企業(yè)相關(guān)的詞，迅速提升到搜索引擎的首頁，用戶在使用搜索引擎進(jìn)行搜索的時(shí)候，可以向用戶優(yōu)先展示企業(yè)相關(guān)的頁面，吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入其中。

4、SEO優(yōu)化推廣

SEO優(yōu)化推廣主要是做網(wǎng)站，在滿足用戶體驗(yàn)的同時(shí)，迎合搜索引擎算法，持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站內(nèi)容。

根據(jù)自己企業(yè)衍生出的相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行布局，把關(guān)鍵詞合理的分配到自己的網(wǎng)站上，然后將網(wǎng)站的排名和內(nèi)容做上去，提升關(guān)鍵詞的排名，增加網(wǎng)頁的曝光度，吸引用戶點(diǎn)擊了解。

5、私域流量推廣

最后還有一種比較有效的方法，就是企業(yè)自己去搭建私域流量，將比較精準(zhǔn)的用戶拉近微信群或者是qq群之中，不斷的維護(hù)推廣，用活動(dòng)力度吸引用戶將社群分享出去，獲得更多的精準(zhǔn)客源。

網(wǎng)站建設(shè)哪家強(qiáng)？當(dāng)然是清遠(yuǎn)指尖網(wǎng)絡(luò)傳媒

先去網(wǎng)上搜一下，然后一家家的對(duì)比

看公司辦公環(huán)境及資質(zhì)，是否正規(guī)

看公司案例，是否真實(shí)，要記得驗(yàn)證

看公司官方網(wǎng)站，自己官網(wǎng)都做不好的網(wǎng)絡(luò)公司肯定不怎么樣

看團(tuán)隊(duì)人數(shù)。

如果本地找不到好的可以考慮北上廣深等大城市

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