本篇文章給大家談?wù)劸W(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)公司的業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)維對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

請(qǐng)問(wèn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作具體干什么？

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的行為工作；范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站服務(wù)器維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營(yíng)銷策劃等，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)常用的指標(biāo)：PV、IP、注冊(cè)用戶、在線用戶、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)用戶、在線時(shí)長(zhǎng)、購(gòu)買頻次、ARPU值。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)有關(guān)的工作。

廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運(yùn)營(yíng)管理工作，如內(nèi)容策劃、營(yíng)銷活動(dòng)策劃和客戶服務(wù)等，也就是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括站點(diǎn)規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品維護(hù)等方面。

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網(wǎng)站建設(shè)公司如何運(yùn)營(yíng)？

網(wǎng)站作為企業(yè)的在線門面樹(shù)立著企業(yè)的品牌形象，傳遞著企業(yè)的品牌信息，在視覺(jué)設(shè)計(jì)上所能給網(wǎng)站訪客帶來(lái)的視覺(jué)體驗(yàn)至關(guān)重要。但是，一個(gè)網(wǎng)站能否長(zhǎng)期存活下去不光是看網(wǎng)站的設(shè)計(jì)樣式，更重要地是看網(wǎng)站的后期運(yùn)營(yíng)情況。下面華專網(wǎng)絡(luò)就從四個(gè)方面來(lái)看看如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)站。

一、提升網(wǎng)站的移動(dòng)展示能力

這一項(xiàng)更多的是一個(gè)必要性而不是一個(gè)戰(zhàn)略，相信大多數(shù)人以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)。事實(shí)上，對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，移動(dòng)能力及其重要性的可能更像是擊中購(gòu)買欲。但是，市場(chǎng)上依舊不乏有些固執(zhí)的人，還是不去做。通常移動(dòng)端站點(diǎn)給網(wǎng)站帶來(lái)的流量多于其他任何設(shè)備，網(wǎng)站訪客更有可能選擇具有移動(dòng)端站點(diǎn)的企業(yè)合作。

二、為網(wǎng)站做搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化(SEO)是通過(guò)精心挑選的關(guān)鍵字和短語(yǔ)來(lái)優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站，以提高網(wǎng)站的搜索引擎排名。企業(yè)為什么要投資SEO?因?yàn)槠髽I(yè)的網(wǎng)站排名越高，其品牌將獲得的目標(biāo)流量越多，轉(zhuǎn)化率就越高。

三、與權(quán)威網(wǎng)站交換鏈接

從權(quán)威網(wǎng)站鏈接回您網(wǎng)站的內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)、友情鏈接，將為您的品牌建立一個(gè)權(quán)威形象。這可以通過(guò)發(fā)表高質(zhì)量?jī)?nèi)容，如信息圖表，博客文章，統(tǒng)計(jì)和報(bào)告來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)用聲譽(yù)來(lái)生產(chǎn)有價(jià)值的內(nèi)容，就可以獲得用戶極大的信任，用戶會(huì)把企業(yè)的品牌作為信譽(yù)良好的業(yè)務(wù)提供者。如此一來(lái)，就很容易為企業(yè)創(chuàng)造出絕佳的效益。

四、借社交媒體之力來(lái)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站

社交媒體的力量沒(méi)有任何很快放慢的跡象。已經(jīng)在使用社交平臺(tái)的品牌正在獲得收益，而那些沒(méi)有認(rèn)真考慮的品牌，社交媒體將可以為其打開(kāi)業(yè)務(wù)，獲取一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，喜歡、關(guān)注，最終，獲得銷售的增長(zhǎng)，將企業(yè)的業(yè)務(wù)暴露給新的用戶，并為客戶參與提供了無(wú)價(jià)的工具。

“冰凍三尺非一日之寒，滴水穿石非一日之功”，企業(yè)要想運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)站還需要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。這就要求企業(yè)站長(zhǎng)不斷地學(xué)習(xí)良策來(lái)提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)以及活躍度了，能在一定程度上真正解決用戶的痛點(diǎn)，為用戶帶來(lái)更多的價(jià)值。

網(wǎng)站建設(shè)公司如何開(kāi)展業(yè)務(wù)？

第一步：企業(yè)信息收集

收到客戶網(wǎng)站建設(shè)意向時(shí)， 首先要對(duì)客戶的信息進(jìn)行收集， 簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要知道客戶是干什

么的。

收集的信息包括下列內(nèi)容：

公司名稱、所屬行業(yè)、主要產(chǎn)品或服務(wù)、客戶群體、行銷方式等。細(xì)化如下：

1）企業(yè)分析：

行業(yè)狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、銷售模式、信息化水平、 CIS、設(shè)計(jì)要求、欣賞的

網(wǎng)站等。

2）資源分析：

主要是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析和企業(yè)價(jià)值分析。

3）目標(biāo)客戶分析：

對(duì)目標(biāo)顧客年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個(gè)性、行為、收入水平、地理位置等資料進(jìn)

行分析。

第二步：建站目的

客戶建站要實(shí)現(xiàn)哪些功能，包含哪些版塊，如客戶不能詳細(xì)說(shuō)出，也要了解客戶要解決

什么問(wèn)題，要建哪種類型的網(wǎng)站，如：信息發(fā)布型、網(wǎng)上直銷型、電子商務(wù)型等。

客戶的預(yù)算

方法：中醫(yī)手段，望、聞、問(wèn)、切

項(xiàng)目起動(dòng)和完成時(shí)間

小訣竅：時(shí)間倒推法

第三步：功能整合推薦

模塊介紹

充分了解公司的網(wǎng)站功能模塊，根據(jù)客戶的初步需求進(jìn)一步介紹公司的功能模塊，引導(dǎo)

客戶提出更清晰的需求，向客戶提出建議模塊。

控制技巧：圍繞客戶的關(guān)注點(diǎn)，真正解決客戶的問(wèn)題。

有針對(duì)的做演示。

注意事項(xiàng)：操作一定要熟練

第四步：確定實(shí)際需求和估價(jià)

功能細(xì)化

確定最終要做的內(nèi)容后，以書面形式就每個(gè)模塊要實(shí)現(xiàn)的具體功能做細(xì)化，估算價(jià)格，

填寫網(wǎng)站方案申請(qǐng)單。

控制技巧：一定要讓客戶確認(rèn)。

索取資料

客戶的 Catalog、Logo、文字和圖片的電子文檔。

注意事項(xiàng)： 圖片最好是 PSD格式，尺寸和精度大一點(diǎn)，如果文字材料需要我們錄入，一

定要知道有多少數(shù)量。

第五步：出方案和報(bào)價(jià)

時(shí)間控制

預(yù)先和技術(shù)部確認(rèn)提交方案的時(shí)間，答應(yīng)客戶的時(shí)間一定要保證。

報(bào)價(jià)

根據(jù)客戶的心理價(jià)位制訂報(bào)價(jià)，預(yù)先定好價(jià)格策略，以應(yīng)對(duì)客戶的殺價(jià)。

技巧：根據(jù)客戶關(guān)注點(diǎn)調(diào)整單項(xiàng)價(jià)格，為自己留余地。

第六步：合同和價(jià)格談判

跟單

緊密跟蹤，把握動(dòng)向，及時(shí)采取對(duì)策。

控制技巧：制訂項(xiàng)目進(jìn)度表，圍繞關(guān)鍵人物全方位的覆蓋客戶

確定最終價(jià)格

掌握節(jié)奏，一錘定音。

準(zhǔn)備合同

及時(shí)擬定合同，保持客戶的熱度。

第七步：項(xiàng)目控制

簽約

合同條款和價(jià)格確定后抓住時(shí)機(jī)馬上簽約。

控制技巧：最后時(shí)刻加大密度。

制作

確定雙方的對(duì)口聯(lián)系人，制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃表，密切與客戶溝通，及時(shí)索取資料，項(xiàng)目

正式啟動(dòng)后要以書面形式作確認(rèn)。

收款

及時(shí)收款以使項(xiàng)目如期啟動(dòng)

第八步：深挖再成交

同步銷售

客戶與我們進(jìn)行簽單時(shí)，是對(duì)我們最認(rèn)同的時(shí)候，這時(shí)銷售人員要及時(shí)把握機(jī)會(huì)，其它

的產(chǎn)品爭(zhēng)取再一次成交。

控制技巧：趁熱打鐵，無(wú)微不至。

售后服務(wù)

關(guān)注網(wǎng)站運(yùn)行情況和效果，適時(shí)推薦相應(yīng)產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)都主要做什么?

網(wǎng)絡(luò)這個(gè)范圍就太廣了，包括網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、自媒體運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)等等。我想你問(wèn)的應(yīng)該是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)吧。

從大的方面來(lái)看，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是一切與網(wǎng)站活動(dòng)相關(guān)的總稱，甚至包括技術(shù)、美工、市場(chǎng)、銷售、內(nèi)容建設(shè)等等，皆屬于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的范疇；

從小的方面來(lái)看，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)卻是獨(dú)立于技術(shù)、美工、銷售、市場(chǎng)等工作內(nèi)容而存在的，在一些大的網(wǎng)絡(luò)公司，一般都設(shè)有專門的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門，所以，我們常能聽(tīng)到這些網(wǎng)絡(luò)公司有運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等之職稱。

主要負(fù)責(zé)

1、用戶需求分析和整理

進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì)，了解用戶需求，在此基礎(chǔ)上，綜合評(píng)出這些建議和方案的可取性。提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，

2、頻道內(nèi)容建設(shè)

頻道內(nèi)容建設(shè)，是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的重要工作。整個(gè)網(wǎng)站，其實(shí)你都會(huì)感覺(jué)在做內(nèi)容，這對(duì)一些信息門戶網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，感覺(jué)會(huì)更為明顯。網(wǎng)站內(nèi)容，決定了你做的是一個(gè)怎么樣的網(wǎng)站。當(dāng)然，也有一些功能性的網(wǎng)站，比方說(shuō)搜索、即時(shí)聊天等等，只是提供了一個(gè)功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。

3、網(wǎng)站策劃

網(wǎng)站策劃，包括前期市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明等等內(nèi)容。策劃是建設(shè)網(wǎng)站的關(guān)鍵，一個(gè)網(wǎng)站，只有真正策劃好了，最終才會(huì)有可能成為好的網(wǎng)站。

4、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)

產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)工作，其實(shí)與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里，更強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的維護(hù)工作。產(chǎn)品維護(hù)工作，更多應(yīng)是對(duì)顧客已購(gòu)買產(chǎn)品的維護(hù)工作，響應(yīng)顧客提出的問(wèn)題。

產(chǎn)品維護(hù)還包括制定和改變產(chǎn)品政策、進(jìn)行良好的產(chǎn)品包裝、改進(jìn)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等等。產(chǎn)品改進(jìn)，大多情況下，同時(shí)也是需求分析和整理的問(wèn)題。

5、協(xié)調(diào)各部門工作

網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)公司的業(yè)務(wù)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)維、網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)公司的業(yè)務(wù)的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。