營銷型網(wǎng)站建設丨薇(營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設)
本篇文章給大家談談營銷型網(wǎng)站建設丨薇,以及營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
如何建設營銷型網(wǎng)站
建設一個好的營銷型網(wǎng)站做好細節(jié)很重要,一個網(wǎng)站的好壞取決于你對你網(wǎng)站是否重視,如果你對你的網(wǎng)站都不是很重視的話,我相信這一定不是一個好的營銷網(wǎng)站。那么一個好的營銷型網(wǎng)站是怎么樣的呢?一下有幾個作為好的參考標準,不過一般的企業(yè)做好營銷型網(wǎng)站,只需要具備以下的80%以上的內(nèi)容基本就屬于一個完美的營銷型網(wǎng)站,當然如果你能做到最好,那做到最好肯定是很好的。
(一)網(wǎng)站定位所謂網(wǎng)站定位就是網(wǎng)站在Internet上扮演什么角色,要向目標群(瀏覽者)傳達什么樣的核心概念,透過網(wǎng)站發(fā)揮什么樣的作用。因此,網(wǎng)站定位相當關(guān)鍵,換句話說,網(wǎng)站定位是網(wǎng)站建設的策略,而網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容、表現(xiàn)等都圍繞著網(wǎng)站定位展開。
1網(wǎng)站定位要素企業(yè)網(wǎng)站的定位應該基于嚴格的市場調(diào)查和反復考慮,包括以下要素:
(1)企業(yè)自身分析。企業(yè)要分析所處的行業(yè)狀況、所生產(chǎn)的產(chǎn)品的特點;要充分考慮產(chǎn)品線的長度和寬度,綜合企業(yè)的所有產(chǎn)品和服務;還要結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品品牌管理。
(2)資源分析。企業(yè)進行網(wǎng)站功能服務定位要結(jié)合當前的資源環(huán)境,而不能脫離自身人力、物力、因特網(wǎng)基礎以及整個外部環(huán)境等因素。
(3)目標顧客分析。對目標顧客的年齡、性別、學歷、職業(yè)、個性、行為、收入水平、地理位置分布等各種資料進行分析。企業(yè)要加強對網(wǎng)上消費者行為的研究,這將是提高顧客服務的基礎。
2網(wǎng)站定位操作當前,網(wǎng)絡已引起社會變革,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式和技術(shù)都發(fā)生著前所未有的變化,企業(yè)網(wǎng)站不僅成為企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務的窗口,也是展示企業(yè)形象的前沿。在做好對市場及企業(yè)自身的研究之后,下一步就要進行具體的定位操作。
(1)網(wǎng)站類型定位。盡管每個企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模不同,表現(xiàn)形式各有特色,但從經(jīng)營實質(zhì)來說,不外乎是:信息發(fā)布型、網(wǎng)上直銷型和電子商務型。
資金雄厚的企業(yè)可以直接建立一個具備開展電子商務功能的綜合性網(wǎng)站,一般的企業(yè)也許只是將網(wǎng)站作為企業(yè)信息發(fā)布的窗口。
(2)網(wǎng)站目標用戶定位。一個企業(yè)網(wǎng)站的目標用戶一般包括:企業(yè)的經(jīng)銷商、消費者、企業(yè)的員工及銷售人員、求職者等。還應該看到網(wǎng)站的目標用戶是基于產(chǎn)品銷售的目標顧客,但兩者之間不能完全劃等號。
(3)網(wǎng)站訴求點定位。對于企業(yè)網(wǎng)站的訴求點的確定,一般地說,有理性訴求、感性訴求及綜合型三種。理性訴求強調(diào)說理及邏輯性,以事實為基礎,以介紹性文字為主,突出公司的實力及產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務。而感性訴求則強調(diào)直覺,以價值為基礎,以企業(yè)的形象塑造為主。至于綜合型的網(wǎng)站就是上述的內(nèi)涵兼而有之。企業(yè)網(wǎng)站的訴求點應與企業(yè)的營銷宣傳理念相符合。
(4)網(wǎng)站CI定位。CI(CorpouationIdentity)是個營銷概念,借用它作為企業(yè)網(wǎng)站的形象設計。一個網(wǎng)站如果能夠進行成功的CI策劃和設計定位,可增強用戶對網(wǎng)站的識別。
(二)網(wǎng)站界面設計應遵循以下原則
網(wǎng)站用戶界面(WebsiteUserInterface)是指網(wǎng)站用于和用戶交流的外觀、部件和程序等等。企業(yè)網(wǎng)站用戶界面的設計應遵循以下基本原則:
1用戶導向(UserOriented)原則設計網(wǎng)頁首先要明確到底誰是使用者,要站在用戶的觀點和立場上來設計網(wǎng)站。要做到這一點,必須和用戶溝通,了解他們的需求、目標、期望和偏好等。
2KISS(KeepItSampleAndStupid)原則簡潔和易于操作是網(wǎng)頁設計的最重要的原則。畢竟,網(wǎng)站建設出來是為普通網(wǎng)民查閱信息和使用網(wǎng)絡提供服務的。
3布局控制關(guān)于網(wǎng)頁排版布局方面,很多網(wǎng)頁設計者重視不夠,網(wǎng)頁的排版設計過于死板,甚至照抄他人。一般布局要遵循:
(1)Miller公式。根據(jù)心理學家GeorgeAMiller的研究,人一次接受的信息量在7個比特左右為宜??偨Y(jié)一個公式為:一個人一次接受的信息量為7±2比特。
(2)分組處理。對于信息的分類,不宜超過9個欄目。如果你的內(nèi)容實在多,超出了9個,需要進行分組處理。若你的網(wǎng)頁上提供幾十篇文章的鏈接,則每隔7篇加一個空行或平行線進行分組。
4視覺平衡網(wǎng)頁設計時,各種元素(如圖形、文字、空白)都會有視覺作用。根據(jù)視覺原理,圖形與一塊文字比較,圖形的視覺作用要大一些。所以,為了達到視覺平衡,在設計網(wǎng)頁時需要以更多的文字來平衡一幅圖片。另外,中國人的閱讀習慣是從左到右,從上到下,因此,視覺平衡也要遵循這個習慣。
5色彩的搭配和文字的可閱讀性顏色是影響網(wǎng)頁的重要因素,不同的顏色對人的感覺有不同的影響,例如:紅色和橙色使人興奮并使心跳加速;黃色使人聯(lián)想到陽光,是一種快活的顏色;黑色顯得比較莊重??紤]到你希望對瀏覽者產(chǎn)生什么影響,為網(wǎng)頁設計選擇合適的顏色(包括背景色、元素顏色、文字顏色、鏈接顏色等)。
6和諧與一致性對網(wǎng)站的各種元素(顏色、字體、圖形、空白等)使用一定的規(guī)格,使得設計良好的網(wǎng)頁看起來應該是和諧的。一致的結(jié)構(gòu)設計,可以讓瀏覽者對網(wǎng)站的形象有深刻的記憶;一致的導航設計,可以讓瀏覽者迅速而又有效地進入在網(wǎng)站中自己所需要的部分;一致的操作設計,可以讓瀏覽者快速學會整個網(wǎng)站的各種功能操作。
(三)網(wǎng)站導航設計要方便瀏覽者找到想要的信息
1網(wǎng)站導航的目的許多網(wǎng)站缺乏具有針對性的和方便的導航系統(tǒng),難以找到鏈接至相關(guān)網(wǎng)頁的路徑,也沒有提供有助于瀏覽者找到所需信息的幫助。因此,建立一個便于瀏覽者識別和操作的網(wǎng)站導航系統(tǒng)是必不可少的。設計網(wǎng)站的導航系統(tǒng),其目的是為了:
(1)通過分類為瀏覽者提供友好的路徑,從而使得他們能盡快地找到所需要的內(nèi)容。
(2)告訴瀏覽者目前在網(wǎng)站所處的位置。
(3)告訴瀏覽者已經(jīng)訪問過哪些內(nèi)容。
(4)為瀏覽者提供上下文和相關(guān)資源鏈接。
(5)為瀏覽者推薦網(wǎng)站的最新內(nèi)容、特色內(nèi)容以及重點內(nèi)容等。
2網(wǎng)站導航的類型建設一套良好的網(wǎng)站導航系統(tǒng)將會使網(wǎng)站更容易訪問。網(wǎng)站的導航系統(tǒng)通常會包括下列類型:
(1)中心導航(CentralNavigation)。放置在頁面中心,常用來推薦網(wǎng)站信息。
(2)整體導航(GlobalNavigation)。整體導航是被放置在每一張網(wǎng)頁上、用來鏈接一些重要信息的導航條。該導航條通常被放置在頁面的頁眉或頁腳處。
(3)特色導航(FeatureNavigation)。每個網(wǎng)站都會有自己獨特的信息內(nèi)容和網(wǎng)絡服務,特色導航就是要把這些具有吸引力的內(nèi)容展示給訪問者。
(4)相關(guān)導航(RelatedNavigation)。在網(wǎng)站上閱讀某一篇文章時,常常會在網(wǎng)頁的下方提供“相關(guān)文章”的鏈接,通常是與該文處在相同欄目里的一些文章。
(5)內(nèi)容導航(ContentNavigation)。網(wǎng)站的某一欄目或分類的一些文章鏈接會被放置在一個專門的網(wǎng)頁上,便于瀏覽者點擊閱讀。
(6)歷史軌跡導航(HistoryNavigation)。此導航的目標是要準確地告訴瀏覽者在網(wǎng)站中的位置,并說明網(wǎng)站的目錄分類結(jié)構(gòu)。通常是由一個首頁鏈接開始,到瀏覽者當前所在部分結(jié)束。
(7)下拉式導航(Drop唱downNavigation)。這種導航常提供下拉式菜單給瀏覽者點擊訪問。
(8)語言導航(LanguageNavigation)。國際性的網(wǎng)站會為不同國家和地區(qū)的瀏覽者提供多種語言選擇,有的甚至有上百種語言。
(9)地理導航(GeographicNavigation)。有的網(wǎng)站將其服務器分布在不同的地區(qū),甚至不同的國家,用戶一般會選擇離自己最近的服務器。
(10)網(wǎng)站地圖導航(Site唱mapNavigation)。為了方便瀏覽者對企業(yè)網(wǎng)站所有的資源和服務有一個整體的了解,應設置網(wǎng)站地圖。
3網(wǎng)站導航的原則和技巧(1)盡可能多地提供相關(guān)資源的鏈接。在一個企業(yè)網(wǎng)站上會有很多的信息,但研究表明,訪問者往往不能確定所需信息。網(wǎng)站可以幫助用戶收集一些相關(guān)資源放置在頁面上,以提醒瀏覽者注意。
(2)一致性原則。網(wǎng)站的導航元素及設計風格需要一致,以便于操作。
(3)網(wǎng)站板塊和層次劃分合理。板塊的劃分應該有充分的依據(jù)并容易被理解。不同板塊的內(nèi)容盡量做到?jīng)]有交叉重復,共性較多的內(nèi)容應盡量劃分到同一板塊。
(4)整體導航設計技巧。在設計網(wǎng)站的整體導航時,需要在每一張頁面上加有“首頁”鏈接,以便及時回到網(wǎng)站的主頁。同時也應該提供“關(guān)于我們”和“聯(lián)系方式”。
(5)設計好輔助導航。如果網(wǎng)站提供文件下載的服務,需要注明下載文件的大小及格式,同時提供下載鏈接。
(6)常用的導航技巧。網(wǎng)站的導航元素如果是圖片,應將相應的文字設置到圖片的ALT屬性中。所有頁面的Logo標志都應建立指向首頁的鏈接。
企業(yè)網(wǎng)站要有相應的服務模塊
(一)信息內(nèi)容服務企業(yè)網(wǎng)站建設應按照“先內(nèi)容為王,后電子商務”的原則。在建設企業(yè)網(wǎng)站過程中,處處尊重用戶,以用戶為導向來設計整個企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)站建設最重要的成功要素。
一般來說,網(wǎng)站信息包括以下內(nèi)容:
(1)企業(yè)概況。企業(yè)概況包括其背景與發(fā)展歷史,成立以來發(fā)生的重大的、有影響的事件,以及企業(yè)各個發(fā)展階段所發(fā)生的故事等。
(2)合作伙伴。企業(yè)網(wǎng)站還要介紹企業(yè)的合作伙伴,包括整個產(chǎn)業(yè)鏈上游的原材料供應和生產(chǎn)設備制造商,以及下游的經(jīng)銷商甚至是同行業(yè)的競爭伙伴,可以介紹他們的一些相關(guān)新聞報道。
(3)企業(yè)產(chǎn)品(業(yè)務)。企業(yè)需要介紹其開展的各種業(yè)務、市場銷售情況、特殊業(yè)務的專業(yè)許可證,以及各地的代理商等。網(wǎng)站應提供企業(yè)產(chǎn)品和服務的目錄,以方便顧客在網(wǎng)上查看,并根據(jù)需要決定資料的詳細程度,或者配以圖片、視頻和音頻資料。
(4)新聞中心。企業(yè)應鼓勵員工實時報道其內(nèi)部的重大事件,對于外界媒體報道的與企業(yè)相關(guān)的信息,要盡量轉(zhuǎn)載到企業(yè)網(wǎng)站上來。
(5)招聘信息。
(6)聯(lián)系方式。
(7)服務信息。企業(yè)還要在網(wǎng)站上公布有關(guān)質(zhì)量保證條款和售后服務的措施,公開企業(yè)的售后服務熱線、各地營銷公司的電話等。
(二)營銷與互動服務1營銷服務網(wǎng)站提供的各種功能服務應該是切合瀏覽者實際需求且符合企業(yè)特點的。
(1)產(chǎn)品銷售。提供產(chǎn)品質(zhì)量保證的說明,包括產(chǎn)品質(zhì)量保證的有效期、適用的范圍、不適用的范圍、如何擔保等。企業(yè)必須向客戶公布可以選擇的各種支付方式。
(2)確認和通知服務。企業(yè)應在消費者訂貨后1個工作日內(nèi)向消費者發(fā)出訂單確認電子郵件。
(3)客戶幫助服務。企業(yè)要為消費者提供通過Email提問或投訴的渠道,在網(wǎng)站上提供獲得客戶服務條款的鏈接,為消費者提供如何在該企業(yè)網(wǎng)站注冊信息、查詢信息、購買產(chǎn)品、支付、退貨、投訴等服務的具體操作步驟。
2互動服務網(wǎng)站互動程度的高低對網(wǎng)站經(jīng)營績效確實有顯著的影響,互動程度趆高,經(jīng)營績效越佳。網(wǎng)站不僅要提高訪問量,還需實現(xiàn)網(wǎng)站與網(wǎng)民間的互動。常用的互動式營銷方式有:
(1)電子郵件。
(2)在線調(diào)查及來訪者投票。設計一份理想的在線問卷,既要遵循傳統(tǒng)的市場調(diào)查問卷的設計原則,同時還要考慮到因特網(wǎng)的特殊性。通過設計過濾性的程序來規(guī)范填寫問卷,比如一個IP地址只能填寫一次、填寫不合格給予提示等。另外,可以即時顯示調(diào)查結(jié)果,通常以彩圖形式來表示,以增強其互動效果。
(3)在線促銷。營銷4P理論中的促銷組合(PromotionMix)里,有一項是銷售促進(SalesPromotion),其方法種類繁多,如果與現(xiàn)代因特網(wǎng)技術(shù)結(jié)合,將會產(chǎn)生“短平快”的效果。如在線抽獎和競賽、網(wǎng)上產(chǎn)品展示、通過注冊企業(yè)網(wǎng)站可獲得更多免費資源、參與企業(yè)網(wǎng)上調(diào)查獲得禮品等。
(4)建立網(wǎng)絡虛擬社區(qū)。社區(qū)是指單位或個人因某一目的按一定的組織規(guī)則形成的、一定區(qū)域性的社會團體。網(wǎng)絡虛擬社區(qū)通常由一群擁有共同興趣與經(jīng)驗或是有著一定知識和技能的專業(yè)人士,以相互交流、互惠互利為目的,以電子郵件、即時通信軟件、新聞小組、聊天室或論壇等網(wǎng)絡工具共同構(gòu)成。企業(yè)網(wǎng)站建立虛擬社區(qū)可以增進網(wǎng)站和客戶之間的關(guān)系,有利于培養(yǎng)社區(qū)成員對網(wǎng)站的忠誠度,甚至可以直接促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
(三)隱私與安全服務1隱私保護企業(yè)必須在公司網(wǎng)站上提供標記為隱私政策的保密原則鏈接。隱私權(quán)是網(wǎng)民的重要權(quán)利,訪問者向網(wǎng)站提供他們的個人信息是基于對企業(yè)網(wǎng)站的信任,因此,企業(yè)網(wǎng)站也應該用負責任的態(tài)度來對待訪問者的個人信息。
2網(wǎng)站安全開放性的網(wǎng)絡,導致網(wǎng)絡的技術(shù)是全開放的,因而網(wǎng)絡所面臨的破壞和攻擊也是多方面的,如何保護企業(yè)的信息不被非法獲取、盜用、篡改和破壞,已成為電子商務和網(wǎng)絡營銷人員的重要研究課題。隨著電子商務在Internet上的全球性推廣,安全的重要性更加凸顯,企業(yè)網(wǎng)站的安全策略應從物理安全、網(wǎng)絡安全和信息安全三個方面來完善。
網(wǎng)站要一直維護與更新
網(wǎng)站建成以后并不等于萬事大吉,建站容易維護難,其實日后的更新維護才是最重要的。一般的企業(yè)網(wǎng)站的維護,應包括以下幾個方面:
1網(wǎng)站的日常維護網(wǎng)站經(jīng)常會由于設備故障、程序出錯等原因,導致不能被正常訪問,這就需要進行日常的維護管理。企業(yè)的網(wǎng)絡管理員每天都要查看網(wǎng)站日志文件(LogFile)。
2信息的維護及更新企業(yè)網(wǎng)站上有大量的信息,但這些信息有其時效性,尤其是首頁的信息要及時更新。另外,網(wǎng)站的一些Logo圖片、Banner廣告、Flash動畫等也要經(jīng)常更新。
3定期改版初次建設網(wǎng)站的企業(yè)對網(wǎng)站的理解和認識不夠深入,一般對網(wǎng)站的各種功能和設計創(chuàng)意要求不高。隨著企業(yè)網(wǎng)絡營銷的開展,對因特網(wǎng)和網(wǎng)站建設認識的不斷加深,企業(yè)對網(wǎng)站也會有更高的要求,而對網(wǎng)站進行改版。通常企業(yè)網(wǎng)站要建立定期改版制度,另外,每年元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)假日,還要臨時更新首頁視覺設計。
4系統(tǒng)維護IT行業(yè)發(fā)展日新月異,網(wǎng)絡服務器、各種網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡技術(shù)不斷升級換代。企業(yè)網(wǎng)站也需要在硬件設施和軟件程序上不斷升級,以滿足顧客訪問和需要。網(wǎng)站的系統(tǒng)維護還要包括系統(tǒng)安全維護,網(wǎng)站一旦遭到黑客的攻擊破壞,要及時恢復。
5人員的培訓目前,中國的大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設水平都有待提高,企業(yè)對于現(xiàn)有網(wǎng)站的利用還需要完善,但這一切需要專門的人員來完成。很多企業(yè)的領導認為,網(wǎng)絡方面自然要由計算機專業(yè)的人才去完成,而這些人員往往不懂營銷,不懂市場,因而造成網(wǎng)站建設出現(xiàn)偏差。企業(yè)要加強對技術(shù)人員的營銷培訓和對營銷人員的技術(shù)培訓,一個好的網(wǎng)站應注重營銷策劃人員、銷售一線人員、技術(shù)以及美工人員等其他部門的溝通和合作。
以上就是一個關(guān)于完美的營銷型網(wǎng)站的概述,所以大家在選擇一個好的服務商的時候應所觀察,他自身的營銷型網(wǎng)站能夠做到以上80%,如果說他自己都做不到的話 我相信,他那邊幫客戶做的網(wǎng)站應該也不能達到理想的效果、這一點易網(wǎng)拓科技有限公司就做得很好,。
怎樣才能建設一個營銷型的網(wǎng)站
所謂營銷型網(wǎng)站就是為實現(xiàn)某種特定的營銷目標,能將營銷的思想、方法和技巧融入到網(wǎng)站策劃、設計與制作中的網(wǎng)站。最為常見的營銷型網(wǎng)站的目標是獲得銷售線索或直接獲得訂單。
營銷型企業(yè)網(wǎng)站是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷理念為核心,以搜索引擎良好表現(xiàn)、用戶良好體驗為標準;具備理解力、信任力和行動力;能夠更好地將訪客轉(zhuǎn)化為顧客的企業(yè)網(wǎng)站·所有營銷型企業(yè)網(wǎng)站首先要符合SEO,搜索引擎優(yōu)化排名是最重要的網(wǎng)站推廣手段之一,如果一個企業(yè)網(wǎng)站沒有從SEO的角度去設計,做好之后,還需要花不少錢請專業(yè)的SEO公司進行網(wǎng)站優(yōu)化.網(wǎng)站不是藝術(shù)品,一定要設計的清晰明了,方便用戶瀏覽·營銷型網(wǎng)站建設是一種技術(shù)和營銷策略相集合的網(wǎng)站建設服務·
營銷型網(wǎng)站建設,是指根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或者服務的市場定位,不單純從美工與功能的角度,更注重的是從網(wǎng)絡營銷的角度來制作網(wǎng)站,使得企業(yè)網(wǎng)站的整體架構(gòu)與搜索引擎的特點相符合,對搜索引擎更友好,對用戶訪問體驗更人性化,有在線客服功能和客戶管理功能,并有流量統(tǒng)計功能,評估網(wǎng)絡營銷效果,適時調(diào)整網(wǎng)絡推廣方法。
如何建設企業(yè)營銷型網(wǎng)站
所謂營銷型網(wǎng)站建設就是為實現(xiàn)某種特定的營銷目標,能將營銷的思想、方法和技巧融入到網(wǎng)站策劃、設計與制作中的網(wǎng)站。最為常見的營銷型網(wǎng)站的目標是獲得銷售線索或直接獲得訂單。
作為營銷型網(wǎng)站,有哪些核心要素?
1、以幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標為網(wǎng)站建設目標
營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡營銷功能,比如面向客戶服務為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以國際市場開發(fā)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標為核心,從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。
2、良好的搜索引擎表現(xiàn)
企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,而且又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。
3、良好的客戶體驗
企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題??蛻趔w驗在我們的現(xiàn)代營銷中無處不存在其身影,比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗,在設計企業(yè)業(yè)務流程時不得不重視客戶體驗;那么企業(yè)網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性??蛻趔w驗又是一個非常無法量化的指標,更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網(wǎng)站:可用于易用性(網(wǎng)站的基礎標準:速度、安全、兼容型以及導航等)、網(wǎng)站的溝通性(對于特殊用戶群體的定制,企業(yè)網(wǎng)站應該具備的交互與溝通功能,)、網(wǎng)站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致,信賴程度等)、易于傳播(分享是網(wǎng)絡營銷中價值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式)等方面。
4、重視細節(jié)
細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素,在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。
5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理
營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能,最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧,更多的管理特點就不多做介紹。
作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站,技術(shù)與營銷存在怎樣的關(guān)系?
擺在我們面前的一個很重要的問題,營銷型企業(yè)網(wǎng)站是以營銷為導向,而技術(shù)是一個什么樣的地位與角色,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站整體體系中技術(shù)是基礎,同時技術(shù)也是支持營銷型網(wǎng)站實現(xiàn)營銷目標的一個不可或缺的重要因素。
以營銷為導向的營銷型網(wǎng)站如何理解:在上面已經(jīng)對這個問題做了分析,營銷指企業(yè)的整體營銷和企業(yè)的網(wǎng)絡營銷,營銷型企業(yè)網(wǎng)站所指以營銷為導向的網(wǎng)站建設思路即是以企業(yè)營銷與網(wǎng)絡營銷目標為網(wǎng)站營銷規(guī)劃與建設的指導思想,這個時候技術(shù)作為實現(xiàn)的工具。
新技術(shù)在營銷型企業(yè)網(wǎng)站中的應用:在營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設過程中我們處處可以感受到新技術(shù)的應用所帶來的營銷價值,比如搜索引擎優(yōu)化技術(shù)的應用、HTML靜態(tài)化技術(shù)的應用,WEB標準為指導的網(wǎng)頁代碼編寫,基于WEB的交互工具,基于WEB的CRM客戶系統(tǒng)等都在為營銷型網(wǎng)站實現(xiàn)更大營銷價值而服務。
最后用一句話來結(jié)束技術(shù)與營銷的關(guān)系,營銷型網(wǎng)站開發(fā)的技術(shù)人員與營銷的關(guān)系:不懂營銷的技術(shù)人員永遠也無法開發(fā)出滿足企業(yè)營銷需要的營銷型企業(yè)網(wǎng)站。
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